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名師大咖面對面,有問有大收獲多。企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的設(shè)置可以采用學(xué)院模式、客戶模式、矩陣模式、企業(yè)辦學(xué)模式和虛擬培訓(xùn)組織五種模式。(以上五種模式的優(yōu)缺點詳見P165-166)
學(xué)院模式:企業(yè)組建培訓(xùn)部門,部門負責(zé)人會同一組特定老師或特定技術(shù)領(lǐng)域具有專業(yè)知識的老師共同領(lǐng)導(dǎo)。
優(yōu)點: 1、培訓(xùn)師市他們所負責(zé)培訓(xùn)領(lǐng)域的老師;
2、培訓(xùn)部門計劃很容易擬定。
不足:會建立具有專業(yè)水準(zhǔn)的培訓(xùn)職能部門,也許不符合組織需要;可能沒有意識到經(jīng)營問題或者為了迎合經(jīng)營需要而改變培訓(xùn)內(nèi)容。
客戶模式:以滿足公司內(nèi)部某個職能部門的培訓(xùn)需求,是培訓(xùn)項目與經(jīng)營部門的特定需要而不是與培訓(xùn)師的
專業(yè)技能相一致。
缺點:
在成為企業(yè)有價值的培訓(xùn)師之前,必須花費相當(dāng)多時間來研究經(jīng)營部門業(yè)務(wù)職能。
大量的專題培訓(xùn)項目是客戶開發(fā)出來的,有效性可能會出現(xiàn)差異。
矩陣模式:組建培訓(xùn)部門,培訓(xùn)師既向部門經(jīng)理又要向特定職能部門經(jīng)理匯報工作。
優(yōu)點:
有助于經(jīng)培訓(xùn)與經(jīng)營需要聯(lián)系起來
培訓(xùn)師可以通過了解某一特定經(jīng)營職能來獲得專門知識
培訓(xùn)師由于對培訓(xùn)部門負責(zé),還需要保持自身專業(yè)知識的不斷完善與更新
缺點:培訓(xùn)師將會遇到更多的指令和矛盾沖突,因為要向兩個經(jīng)理匯報工作:職能經(jīng)歷和培訓(xùn)主管。
企業(yè)辦學(xué)模式:適用于范圍更廣泛的培訓(xùn)項目與課程??蛻羧喊▎T工、經(jīng)理、公司外部的相關(guān)利益者;企業(yè)的剪紙關(guān)和文化將在企業(yè)大學(xué)得到重視;保證企業(yè)某部門內(nèi)部開展有價值的培訓(xùn)活動在正整個企業(yè)進行傳播;可以通過開發(fā)系統(tǒng)的培訓(xùn)實踐與培訓(xùn)政策來控制成本。
虛擬培訓(xùn)組織:與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門的最大區(qū)別體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上,傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織趨向由固定的從事某一特定職能如指導(dǎo)設(shè)計的培訓(xùn)師和管理者來運營。而VTO中的培訓(xùn)師的數(shù)量則根據(jù)對產(chǎn)品服務(wù)的需求不同而變化。培訓(xùn)師不僅要具有專業(yè)能力而且能作為內(nèi)部咨詢老師并能作為內(nèi)部咨詢老師并能提供更完善的服務(wù)。
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