人力資源師培訓(xùn)
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名師大咖面對(duì)面，有問有大收獲多。▲壓力的概念：心理學(xué)把壓力看做個(gè)體對(duì)外界刺激的反應(yīng)過程，包括對(duì)威脅的感知和相應(yīng)的身心反應(yīng);緊張則是壓力導(dǎo)致的消極后果之一，即對(duì)壓力無效應(yīng)付而導(dǎo)致的消極影響，如自我評(píng)價(jià)降低、肌肉緊張、血壓升高、心不在焉、工作績(jī)效降低等，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，更為嚴(yán)重的緊張狀態(tài)還包括工作衰竭。
▲與緊張的區(qū)別：因此，壓力與緊張是既相互聯(lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)概念，壓力是緊張產(chǎn)生的心理?xiàng)l件，而緊張是壓力導(dǎo)致的后果。
▲為人們普遍認(rèn)可的工作壓力的定義至今尚未形成，人們一般以下面三種模式來界定其含義。
(一) 以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式
Selye (1976) 提出了一般適應(yīng)癥候群 (General Adaptation Syndrome，GAS) 的壓力反應(yīng)模式。他認(rèn)為，人面臨壓力的反應(yīng)包含了三個(gè)階段：
① 報(bào)警反應(yīng)階段
當(dāng)壓力因素第一次發(fā)生時(shí)，身體調(diào)動(dòng)它的生理保護(hù)機(jī)制，反抗壓力因素。這是一
種高度活躍狀態(tài)，反應(yīng)能量達(dá)到了它的活動(dòng)極限。
?、?抵抗階段
在這個(gè)階段身體轉(zhuǎn)向活動(dòng)的正常水平并且阻抗繼續(xù)增加。
?、?消耗階段
適應(yīng)能力(能量)消失，癥狀重新出現(xiàn)，并產(chǎn)生進(jìn)一步的結(jié)果。
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