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名師大咖面對面,有問有大收獲多。企業(yè)層面kpi來源于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或者企業(yè)年度重點工作計劃。
(一)戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略地圖用來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”。從平衡記分卡的角度揭示了企業(yè)戰(zhàn)略是如何逐層制定、分解并實施的。通過戰(zhàn)略地圖,可以建立起企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo),也可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的“戰(zhàn)略性衡量項目”,即戰(zhàn)略地圖中的內(nèi)容。每個衡量項目被展開為一項或數(shù)項關(guān)鍵績效指標(biāo)。其另一個作用就是提煉企業(yè)層面的KPI。
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