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名師大咖面對面,有問有大收獲多。答:實施360度考評方法時,應(yīng)密切關(guān)注如下幾個問題:
1.確定并培訓(xùn)公司內(nèi)部專門從事360度考評的管理人員。如果本公司內(nèi)部沒有專門從事360度考評的部門或人員,可以聘請專門從事這一事務(wù)的機構(gòu)來幫助完成這個過程,除非管理者在這方面是個專家,否則不應(yīng)在沒有助手的情況下試用這一評價工具。(環(huán)球網(wǎng)校提供二級人力資源管理師輔導(dǎo))
2.實施360度考評方法,應(yīng)選擇最佳時機,在組織面臨士氣問題,處于過渡時期,或走下坡路時,不宜采用360度考評的方法。
3.上級主管應(yīng)與每位考評者進(jìn)行溝通,要求考評者對其意見承擔(dān)責(zé)任,確??荚u者的意見真實可靠。
4.使用客觀的統(tǒng)計程序。如使用加權(quán)平均方法或者其他量化方法,整理匯總核算多位考評者的評價結(jié)果,需要注意的是:對不同的被考評者,應(yīng)使用相同的權(quán)數(shù)以確保使用者無法操縱評價的結(jié)果。
5.防止考評過程中出現(xiàn)作弊、合謀等違規(guī)行為。
6.準(zhǔn)確識別和評估偏見、偏好等對業(yè)績評價結(jié)果的影響。如考評者對年齡、性別、教育水平、個性等的個人偏見對評估結(jié)果的主管影響。
7.對考評者的個別意見實施保密,確保每位接受評價的員工無法獲知任一考評者的評價意見,上級評價除外。
8.不同的考評目的決定了考評內(nèi)容的不同,所應(yīng)注意的事項也有所不同。
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