零基礎(chǔ)暢學(xué)班
主講老師:湯小潔,王勝會(huì),劉瑀琦,張濤
課程賣點(diǎn):低條件報(bào)名、論文修改、免費(fèi)重學(xué)、考前訓(xùn)練營(yíng)
免費(fèi)試聽一級(jí)+人資經(jīng)理
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名師大咖面對(duì)面,有問有大收獲多。(二)定量評(píng)估法
1.問卷調(diào)查評(píng)估法
問卷調(diào)查評(píng)估法主要用于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)教材等主要環(huán)節(jié)的調(diào)查評(píng)估。問卷調(diào)查評(píng)估法的具體步驟:一是明確要通過問卷調(diào)查了解什么信息;二是設(shè)計(jì)問卷。
2.收益評(píng)估法
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性特征迫使企業(yè)必須關(guān)注培訓(xùn)的成本和收益。培訓(xùn)收益評(píng)估法就是從經(jīng)濟(jì)角度綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目的好壞,計(jì)算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益。
3.6 sigma評(píng)估法
6 sigma評(píng)估法主要關(guān)注的是一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)的滿意度。將調(diào)查對(duì)象分為三類(一般員工、管理干部、培訓(xùn)工作者)在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容不同的調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
(三)綜合評(píng)估法
1.硬指標(biāo)與軟指標(biāo)結(jié)合的評(píng)估法
(1)硬指標(biāo)的分析為培訓(xùn)成本收益評(píng)估,培訓(xùn)的成本收益分析模型多采用成本收益分析模型,分析培訓(xùn)的收益性。
(2)軟指標(biāo)的分析主要為員工滿意度和顧客滿意度。
2.集體討論評(píng)估法
集體討論評(píng)估法是采取集體輿論評(píng)議、群體表決等方式,對(duì)評(píng)估對(duì)象作出評(píng)價(jià)和估量。
3.績(jī)效評(píng)估法
績(jī)效評(píng)估法由績(jī)效分析法衍生而來,主要被用于評(píng)估受訓(xùn)者行為的改善和績(jī)效的提高。
4.內(nèi)省法
內(nèi)省法能使個(gè)人清楚地了解到自己的觀念,讓個(gè)人可以用一面“鏡子”照出自己對(duì)世界的看法。內(nèi)省法能夠預(yù)測(cè)調(diào)查對(duì)象對(duì)事物認(rèn)識(shí)的變化,可以評(píng)估改變學(xué)員態(tài)度的培訓(xùn)效果。
5.筆試法
筆試法用于了解學(xué)員已掌握的知識(shí),它能在培訓(xùn)期間向?qū)W員反饋有關(guān)信息,考查一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)成果等。
6.操作性測(cè)驗(yàn)
操作性測(cè)驗(yàn)是指通過對(duì)實(shí)際操作過程的觀察和評(píng)價(jià)來進(jìn)行評(píng)估測(cè)驗(yàn)的方法。
7.行為觀察法
行為觀察法是指觀察者選擇直接觀察的方法,設(shè)計(jì)并利用專用工具對(duì)預(yù)定的對(duì)象進(jìn)行觀察評(píng)估的方法。
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