零基礎(chǔ)暢學(xué)班
主講老師:湯小潔,王勝會(huì),劉瑀琦,張濤
課程賣點(diǎn):低條件報(bào)名、論文修改、免費(fèi)重學(xué)、考前訓(xùn)練營
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名師大咖面對(duì)面,有問有大收獲多。(三)定性評(píng)估與定量評(píng)估
1.定性評(píng)估
定性評(píng)估法是指評(píng)估者在調(diào)查研究、了解實(shí)際情況的基礎(chǔ)上,根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)的方法。這種方法的特點(diǎn)在于評(píng)估的結(jié)果只是一種價(jià)值判斷,因此它適合于對(duì)不能量化的因素進(jìn)行評(píng)估。目前,國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)采用這類培訓(xùn)評(píng)估方法。
2.定量評(píng)估
定量評(píng)估法是通過對(duì)培訓(xùn)作用的大小、受訓(xùn)人員行為方式改變的程度,以及企業(yè)收益多少給出數(shù)據(jù)解釋,在調(diào)查研究和統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上,揭示并闡述員工勞動(dòng)行為改變、技能形成、素質(zhì)提高等方面的規(guī)律性,從培訓(xùn)評(píng)估的定量分析中得到啟發(fā),然后以描述形式來說明結(jié)論。
能力要求
一、培訓(xùn)評(píng)估的定性定量方法
(一)定性評(píng)估法
1.目標(biāo)評(píng)估法(環(huán)球網(wǎng)校提供人力資源管理師專業(yè)能力知識(shí)點(diǎn))
目標(biāo)評(píng)估法要求企業(yè)在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),將受訓(xùn)人員完成培訓(xùn)計(jì)劃后應(yīng)學(xué)到的知識(shí)和技能、應(yīng)改進(jìn)的工作態(tài)度和行為、應(yīng)達(dá)到的工作績效標(biāo)準(zhǔn)等目標(biāo)列入其中。
2.關(guān)鍵人物評(píng)估法
關(guān)鍵人物是指與受訓(xùn)者在工作上接觸較為密切的人。研究發(fā)現(xiàn)在這些關(guān)鍵人物中,同級(jí)最熟悉受訓(xùn)者的工作狀況,因此,可采用同級(jí)評(píng)價(jià)法,向受訓(xùn)者的同級(jí)了解其培訓(xùn)后的改變。
3.比較評(píng)估法
即將員工通過培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)、原理和技能作為企業(yè)培訓(xùn)的效果,根據(jù)比較的不同依據(jù)和方面可以分為以下四種:(1)事前事后評(píng)估法;(2)縱向?qū)Ρ仍u(píng)估法;(3)橫向比較評(píng)估法;(4)達(dá)標(biāo)評(píng)估法。
4.動(dòng)態(tài)評(píng)估法
動(dòng)態(tài)評(píng)估就是把有關(guān)的人和事放到培訓(xùn)的整個(gè)過程中去進(jìn)行檢測(cè)評(píng)估,根據(jù)其原有基礎(chǔ),觀察目前狀況及其發(fā)展的潛力和趨勢(shì)。實(shí)施動(dòng)態(tài)評(píng)估符合評(píng)估的連續(xù)性原則。
5.訪談法
訪談法的應(yīng)用范圍很廣,具體步驟如下:(I)明確所要采集的信息;(2)設(shè)計(jì)訪談方案;(3)測(cè)試訪談方案;(4)全面實(shí)施;(5)進(jìn)行資料分析,編寫調(diào)查信息報(bào)告。
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