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名師大咖面對面,有問有大收獲多。關(guān)鍵績效指標(biāo)簡稱為KPI,其核心是從眾多的績效考評指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵性指標(biāo),它不但是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵性指標(biāo),也是試圖確立起一種新型的激勵(lì)約束機(jī)制,力求將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)部全員、全面和全過程的動(dòng)態(tài)活動(dòng),不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,持續(xù)地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
因此,建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系具有以下意義:
1.使KPI體系不僅成為激勵(lì)約束企業(yè)員工行為的一種新型的機(jī)制,同時(shí)還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用。
2.通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解,將員工的個(gè)人行為與部門的目標(biāo)相結(jié)合,使KPI體系有效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略,成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。
3.徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對員工的行為激勵(lì),最大限度地激發(fā)員工的斗志,調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績效評價(jià)體系的主要區(qū)別是:
1.從績效考評的目的來看,前者是以戰(zhàn)略為中心,指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用都是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的;而后者是以控制為中心,指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用來源于控制的意圖,為了更有效地控制員工個(gè)人的行為。
2.從考評指標(biāo)產(chǎn)生的過程來看,前者是在組織內(nèi)部自上而下對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行層層分解產(chǎn)生;而后者通常是自下而上根據(jù)個(gè)人以往的績效與目標(biāo)產(chǎn)生的。 3.從考評指標(biāo)的構(gòu)成上看,前者是通過財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合;而后者是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主,非財(cái)務(wù)指標(biāo)為輔。 4.從指標(biāo)的來源看,前者來源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與競爭的需要,而后者與組織戰(zhàn)略的相關(guān)程度不高,來源于特定的程序。
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