杭州人力資源管理師二級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

　　1.高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度

　　企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，首先必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不要僅僅將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制訂出有效有用的培訓(xùn)規(guī)劃。

　　2.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到部門(mén)

　　企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃制訂和實(shí)施的關(guān)鍵是，落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)部門(mén)、崗位和人員。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃工作的責(zé)任部門(mén)和主管人員一定要有相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和工作熱情，有能力讓公司高層批準(zhǔn)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)預(yù)算，善于協(xié)調(diào)與其他職能部門(mén)的關(guān)系，以確保培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)施。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求：

　　(1)了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉自身企業(yè)的文化。

　　(2)對(duì)培訓(xùn)行業(yè)有相當(dāng)?shù)牧私?，熟悉大量的培?xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)講師。

　　(3)掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況。

　　(4)能夠進(jìn)行培訓(xùn)預(yù)算管理和培訓(xùn)實(shí)施管理。

　　(5)掌握培訓(xùn)評(píng)估的主要方法和手段。

　　3.清晰界定培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容

　　培訓(xùn)目標(biāo)要明確，培訓(xùn)內(nèi)容一定要符合實(shí)際需要。通常，企業(yè)培訓(xùn)的具體內(nèi)容主要包括：

　　(1)培訓(xùn)目的、目標(biāo)及要求。

　　(2)培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)對(duì)象、講師以及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。

　　(3)培訓(xùn)方式：內(nèi)容講解、實(shí)地培訓(xùn)、實(shí)地模擬等。

　　(4)培訓(xùn)內(nèi)容：銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)策略等。

　　(5)培訓(xùn)評(píng)估方式和指標(biāo)：學(xué)員的評(píng)估方式有口試、筆試、實(shí)地模擬、培訓(xùn)后工作表現(xiàn)等;培訓(xùn)師的評(píng)估方式有觀察、測(cè)試，或通過(guò)學(xué)員表現(xiàn)來(lái)評(píng)估;培訓(xùn)主管的評(píng)估指標(biāo)有培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成度、培訓(xùn)資源利用情況、學(xué)員總體表現(xiàn)等。

　　(6)獎(jiǎng)懲措施：對(duì)參加培訓(xùn)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級(jí)、提薪、獎(jiǎng)金或其他方式的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)培訓(xùn)不合格的員工進(jìn)行必要處理。