東營市人力資源師考前培訓

　　(一)定義績效標準

　　1、一般方法：績效標準一般采用工作崗位分析和專家小組討論的辦法來確定，

　　(1)即運用工作分析的各種工具與方法來明確工作崗位的具體要求，提煉出能夠鑒別業(yè)績優(yōu)秀員工與業(yè)績一般員工的標準。

　　(2)專家小組討論則是由優(yōu)秀的領導者、人力資源部和人力資源專家組成專家小組，圍繞某一研究對象——崗位的任務、責任和績效標準，以及期望優(yōu)秀領導表現(xiàn)的勝任特征行為和特點進行討論，經過反復論證，最終得出大家一致認可的結論。

　　2、簡單方法：如果客觀績效指標不容易獲得或經費不允許, 一個簡單的方法就是采用上級提名。

　　(1)這種由上級領導直接給出工作績效標準的方法雖然較為主觀，但對于優(yōu)秀的領導層也是一種簡便可行的方法。

　　3、企業(yè)應根據自身規(guī)模、目標、資源等條件，選擇合適的定義績效標準的方法。

　　(二)選取效標分析樣本

　　根據工作崗位的要求，在從事某類崗位工作的績效優(yōu)秀和績效一般的員工中，隨機抽取一定數(shù)量的人員進行調查。