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名師大咖面對面,有問有大收獲多。11、信息化考評流程,構(gòu)建考評體系,實施績效考評,分析考評結(jié)果。P378-380
12、績效面談四類型,單項勸導(dǎo)談行為,雙向傾聽談總結(jié),解決問題談改進(jìn),綜合式面談綜合。P381-382
13、反饋面談八步驟,和諧氣氛先營造,目的、步驟要說明,每項內(nèi)容要討論,成功失敗析原因,達(dá)成共識是目的,深層討論為下步,提出建議給支持,達(dá)成一致要簽字。P384(環(huán)球網(wǎng)校提供2017年11月二級人力資源管理師速記口訣)
14、反饋面談五技巧,擺好位置重溝通,正面鼓勵善表揚,客觀事實先強(qiáng)調(diào),雙方溝通核結(jié)果,未來計劃要協(xié)商。P385
15、績效系統(tǒng)七指標(biāo),評估人數(shù)與等級,信息質(zhì)量與面談,管理制度滿意度,總體成本收益率,單元組織之績效。P387
16、績效系統(tǒng)四評估,不同人員座談法,節(jié)約時間問卷法,查看工作記錄法,總體評價含五點,功能分析看全面,結(jié)構(gòu)分析看流程,方法分析看效果,信息分析看價值,結(jié)果分析看公平。P388-389
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