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名師大咖面對面，有問有大收獲多。(二)采用什么樣的考評方法?
1 從考核效標上看，方法基本上有三類：
特征性效標
考量員工是怎樣的人，側重點是員工的個人特質，如溝通能力、可靠度、領導技巧等。
行為性效標
側重點是考量員工的工作方式和工作行為，此類效標對人際接觸和交往頻率的工作崗位尤其重要。例如：商業(yè)大廈的服務員應保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，其日常工作行為對公司影響很大，因此，公司要考核其日常行為。
結果性效標
單位側重點是考量“員工完成了哪些工作任務或生產了哪些產品?”這是一種以員工的工作結 果為基礎的評價方法。此類效標應先為員工設立一個工作結果的標準，然后再將員工的工作結果與標準對照。工作標準是衡量工作結果的關鍵，一般應包括工作內容和工作質量兩方面內容。
2選擇確定具體的績效考評方法時，應考慮以下三個重要的因素：
管理成本
工作實用性
工作適用性
設計考評方法時可依據以下4個原則：
1)其成果產出可以有效進行測量的工作，采用結果導向的考評方法
2)考評者有機會有時間觀察下屬的需要考評的行為時，采用行為導向的考評方法
3)上述兩種情況都存在，應采用兩類或其中某類考評方法
4)上述兩種情況都不存在，可以考慮采用品質特征導向的考評方法，如圖解式量表評價法，或者采用綜合性的合成方法，以及考評中心等方法
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