零基礎(chǔ)暢學(xué)班
主講老師:湯小潔,王勝會(huì),劉瑀琦,張濤
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名師大咖面對(duì)面,有問(wèn)有大收獲多。一、崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)涵
崗位設(shè)計(jì)是在工作分析的信息基礎(chǔ)上,研究和分析工作如何做以促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以及如何使員工在工作中得到滿意以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
崗位設(shè)計(jì)(jobdesign)又稱工作設(shè)計(jì),是指根據(jù)組織需要,并兼顧個(gè)人的需要,規(guī)定每個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及組織中與其它崗位關(guān)系的過(guò)程。它是把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和報(bào)酬結(jié)合起來(lái),目的是滿足員工和組織的需要。崗位設(shè)計(jì)問(wèn)題主要是組織向其員工分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式問(wèn)題,崗位設(shè)計(jì)是否得當(dāng)對(duì)于激發(fā)員工的積極性,增強(qiáng)員工的滿意感以及提高工作績(jī)效都有重大影響。崗位設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)三個(gè)方面。
1、工作內(nèi)容。
工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)是工作設(shè)計(jì)的重點(diǎn),一般包括工作廣度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反饋五個(gè)方面。
(1)工作的廣度。即工作的多樣性。工作設(shè)計(jì)得過(guò)于單一,員工容易感到枯燥和厭煩,因此設(shè)計(jì)工作時(shí),盡量使工作多樣化,使員工在完成任務(wù)的過(guò)程中能進(jìn)行不同的活動(dòng),保持工作的興趣。
(2)工作的深度。設(shè)計(jì)的工作應(yīng)具有從易到難的一定層次,對(duì)員工工作的技能提出不同程度的要求,從而增加工作的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和克服困難的能力。
(3)工作的完整性。保證工作的完整性能使員工有成就感,即使是流水作業(yè)中的一個(gè)簡(jiǎn)單程序,也要是全過(guò)程,讓員工見到自己的工作成果,感受到自己工作的意義。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
(4)工作的自主性。適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)力能增加員工的工作責(zé)任感,使員工感到自己受到了信任和重視。認(rèn)識(shí)到自己工作的重要,使員工工作的責(zé)任心增強(qiáng),工作的熱情提高。
(5)工作的反饋性。工作的反饋包括兩方面的信息:一是同事及上級(jí)對(duì)自己工作意見的反饋,如對(duì)自己工作能力,工作態(tài)度的評(píng)價(jià)等;二是工作本身的反饋,如工作的質(zhì)量、數(shù)量、效率等。工作反饋信息使員工對(duì)自己的工作效果有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),能正確引導(dǎo)和激勵(lì)員工,有利于工作的精益求精。
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