零基礎(chǔ)暢學(xué)班
主講老師:湯小潔,王勝會(huì),劉瑀琦,張濤
課程賣點(diǎn):低條件報(bào)名、論文修改、免費(fèi)重學(xué)、考前訓(xùn)練營
免費(fèi)試聽一級(jí)+人資經(jīng)理
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名師大咖面對(duì)面,有問有大收獲多。一、選擇題
◆該部分均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中單項(xiàng)選擇題只有
一個(gè)選項(xiàng)是正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。
◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)
字母涂黑。
◆錯(cuò)選、少選、多選,則該題均不得分。
(一)單項(xiàng)選擇題
1.下列行為體現(xiàn)辦事公道的做法的是(D)。
(A)在任何情況下按“先來后到”的次序提供服務(wù)
(B)對(duì)當(dāng)事人“各打五十大板”
(C)協(xié)調(diào)關(guān)系奉行“中間路線”
(D)處理問題“不偏不倚”
2.下列說法中,違背平等待人原則的選項(xiàng)是(D)。
(A)某商場售貨員按照顧客到來的先后順序?yàn)樗麄兲峁┓?務(wù)
(B)某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客的要求提供不同的服務(wù)
(C)某車站工作人員根據(jù)需要開辦特殊購票窗口
(D)某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工作
3.平等待人的精髓是(B)。
(A)相同 (B)尊重
(C)平均 (D)熱情
4.當(dāng)今世界范圍的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、綜合國力的競爭,實(shí)質(zhì)上是(C)。
(A)生產(chǎn)資料的競爭 (B)新技術(shù)的競爭
(C)人才素質(zhì)的競爭 (D)資金的競爭
(二)多項(xiàng)選擇題
1.下列選項(xiàng)符合辦事公道的說法的是(AC)。
(A)秉公執(zhí)法,不徇私情 (B)知人善任,培養(yǎng)親信
(C)原則至上,不計(jì)得失 (D)服從上級(jí),任勞任怨
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