撫順人力資源培訓學校

　　【能力要求】

　　績效管理總流程的設計，包括5個階段：即準備階段、實施階段、考評階段、總結(jié)階段和應用開發(fā)階段。

　　一、績效管理總流程準備階段(教材第170～174頁)

　　準備階段是績效管理活動的前提和基礎，需要解決4個基本問題。(2007年5月考試多選題)

　　1.明確績效管理的對象，以及各個管理層級的關(guān)系

　　正確地回答“誰來考評，考評誰”。

　　(1)績效管理涉及的5類人員及其對被考評者的評價結(jié)果的影響程度。

　?、?上級考評。一般以上級主管的考評為主，其考評分數(shù)對被考評者的評價結(jié)果影響很大，約占60%～70%。

　　② 同級考評。同級的考評占有一定的份額(10%左右)，但不會過大。

　?、?下級考評。評定結(jié)果在總體評價中一般控制在10%左右。

　　④ 自我考評。評定結(jié)果在總體評價中一般控制在10%左右。

　?、?外部人員考評。在實際考評中，采用

　　外人考評的形式時，應當慎重考慮。

　　助理人力資源師三級精講班第29講講義

　　考評者構(gòu)成的影響因素

　　(2)考評者構(gòu)成的影響因素。

　　在設計績效考評的方案時，在被考評者明確的情況下，具體考評者由哪些人組成，取決于3種因素：被考評者的類型、考評的目的、考評指標和標準。

　　① 如果考評目的是為了培訓和開發(fā)人才。就應該在上級考評的同時，進行自我考評和同事考評，讓員工本人和同事積極參與。

　　② 企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的績效考評。

　　企業(yè)可能召開由主管主持的，由被考評者即專業(yè)人員自己、下級、有關(guān)同事，以及其他相關(guān)人員共同參與的績效考評會議，圍繞技術(shù)績效的核心問題一起進行討論。

　　③ 如果企業(yè)的人文環(huán)境良好，應采用自我考評與同事考評相結(jié)合為主，以上級主管考評為輔的方法。