人力資源師培訓(xùn)
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名師大咖面對面，有問有大收獲多。3.歸因
歸因是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。歸因可分為內(nèi)因和外因，也可分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。
(1)內(nèi)因，指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可控制的因素。外因，指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、激勵(lì)的作用等。
(2)穩(wěn)因即穩(wěn)定原因，指導(dǎo)致行為或事件的相對不容易變化的因素。非穩(wěn)因即非穩(wěn)定原因，如行為者的情緒、努力程度、機(jī)遇、多變的環(huán)境等。
團(tuán)隊(duì)有效性的構(gòu)成要素
1.績效
指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出?？砂促|(zhì)量、數(shù)量、及時(shí)性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定。
2.成員滿意度
指團(tuán)隊(duì)成員如何通過承諾、信任和滿足個(gè)人需要而產(chǎn)生某種正面態(tài)度和體驗(yàn)。
3.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。
4.外人的滿意度
指團(tuán)隊(duì)怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。
群體決策
1.群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：①能夠提供比個(gè)體更為豐富的和全面的信息;②能夠提供比個(gè)體更多的不同的決策方案;③能夠增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性。
不足：①要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間，甚至?xí)螂y以達(dá)成一致觀點(diǎn)而浪費(fèi)時(shí)間;②由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá);③如果群體由少數(shù)人控制，群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向;④對決策結(jié)果的責(zé)任不清。
2.影響群體決策的群體因素
包括：①群體多樣性;②群體熟悉度;③群體的認(rèn)知能力;④群體成員的決策能力;⑤參與決策的平等性;⑥群體規(guī)模;⑦群體決策規(guī)則。
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