一級人力資源管理師培訓(xùn)講課

【一級人力資源管理師培訓(xùn)講課】對作假行為的識別與控制 　　首先，是對應(yīng)聘者的簡歷進行鑒別。求職者通過對企業(yè)招聘要求仔細研究和觀察，弄清楚企業(yè)期望招聘什么樣的人才勝任特征與工作經(jīng)歷等情況，然后對自己的簡歷進行包裝，寫明自己恰好具有招聘方所要求的素質(zhì)和能力。因此，要對求職者的簡歷進行篩選。對那些模糊不清的、容易誤導(dǎo)的信息，要格外注意。不能因為某人曾是一家公司的負責人就認為他一定具有領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，也許那只是一個很小的公司或者是一個個體戶。另外，如果求職者沒有寫明日期或單位等細節(jié)問題，這也許說明他在掩飾工作經(jīng)驗的不足。如果求職者強調(diào)一些膚淺的事情(如業(yè)余愛好、興趣)，也許他企圖以此來彌補工作經(jīng)驗、技能的缺乏。(環(huán)球網(wǎng)校提供HR如何辨別招聘中的虛假反映) 　　第二，對應(yīng)聘者的行為描述進行識別。在應(yīng)聘過程中，如果應(yīng)聘者說謊，即講述的行為事例是虛假的，如：將別人所做過的設(shè)計方案說成是自己做的，或?qū)e人的行為事例說成是自己的，等等。我們可以通過應(yīng)聘者的語言描述對其識別。(1)應(yīng)聘者所述非?；\統(tǒng)，沒有對本人的具體行為描述。比如“我負責聽取客戶投訴，做記錄，然后匯報給上級”：“一般來說我的技術(shù)水平在公司處中上游”?！巴ǔ！?、“負責……”、“一般來說”、“總是”等字眼都不具體，應(yīng)聘者有可能提供的是虛假信息。(2)應(yīng)聘者回答問題時僅僅是代表其個人的觀點，而不是他采取的實際行為。如“我認為”、“我覺得”、“我相信”等，只是代表其觀點，未必是他的行為。(3)回答問題時不夠全面，沒有將行為的背景、措施及結(jié)果表達完全，遺漏一些重要細節(jié)。(4)應(yīng)聘者的描述帶有假設(shè)性或是對未來采取行動的計劃?！叭绻俏?，我會……”、“我計劃……”、“我將……”這樣的描述有可能是他并沒有這樣做，只是憑借個人經(jīng)驗或見識來想象。