人力資源管理師培訓(xùn)考試

【人力資源管理師培訓(xùn)考試】一、全程案例教學(xué)。強(qiáng)調(diào)以案例引導(dǎo)出理論，以理論來闡釋案例。即以各種案例的表現(xiàn)形式來詮釋理論點(diǎn)，讓學(xué)員更易理解、消化并運(yùn)用談判知識。(環(huán)球網(wǎng)校提供HR如何高效培訓(xùn)企業(yè)員工) 　　案例的表現(xiàn)形式有五種： 　　1、案例剖析。老師闡述經(jīng)典案例并由學(xué)員評判案例成敗，以及成敗原因。案例中會將各種談判的技巧、策略、兵法、戰(zhàn)術(shù)融合于其中，由此引伸出每種策略和兵法的使用要領(lǐng)，同時(shí)細(xì)致分析案例所涉情景中各方談判者在行為和應(yīng)對策略上的對錯(cuò)，從而引導(dǎo)出談判中須關(guān)注的重點(diǎn)問題。 　　2、“你該怎么辦?”。設(shè)定某種談判情境中出現(xiàn)的困境或問題，并列舉出幾種可能的選擇方案，讓學(xué)員思考遇到此種狀況該如何處理和決策。由此引導(dǎo)學(xué)員遇到相關(guān)談判困境如何正確思考和有效解決，同時(shí)傳授一種分析問題的思維線。 　　3、找錯(cuò)和糾錯(cuò)。觀看一個(gè)談判短片或閱讀一篇談判短文，找出談判準(zhǔn)備、戰(zhàn)略制定、談判組織和人員配合，以及談判實(shí)施過程語言交涉和應(yīng)對中存在的問題，從而引伸出談判行動(dòng)綱領(lǐng)之十要/十不要。 　　4、情景實(shí)戰(zhàn)模擬談判。這個(gè)環(huán)節(jié)是課程中最為精彩，學(xué)員興趣最濃也感受最為深刻之所在，讓學(xué)員在高度緊張又刺激的談判氛圍中，充分體驗(yàn)真實(shí)商戰(zhàn)場景下，“真刀真槍”的實(shí)戰(zhàn)談判。學(xué)員被分為甲、乙方兩個(gè)陣營，所獲資料(2至3頁的WORD文檔)既有市場公開披露的信息，也有專屬于己方內(nèi)部的保密信息。雙方要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)吃透資料，設(shè)定己方的談判目標(biāo)，分析手中可用的談判籌碼，同時(shí)還得預(yù)估對方的意圖和目標(biāo)，從而制定出幾套談判策略。隨后還要在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行面對面的談判磋商，以達(dá)成談判協(xié)議。每個(gè)模擬談判案例都與課程內(nèi)容緊密相扣，每天下午一小時(shí)左右的模擬談判，讓學(xué)員將所學(xué)技巧、策略，以及各種兵法戰(zhàn)術(shù)可以淋漓盡致地發(fā)揮和運(yùn)用。談判結(jié)束后，無論是協(xié)議達(dá)成還是破裂，都會讓學(xué)員分享其策略，以及實(shí)施中的感受，同時(shí)老師會結(jié)合談判理論做一個(gè)全面而深入的點(diǎn)評。當(dāng)然，在談判過程中，老師也會進(jìn)行時(shí)時(shí)的談判指導(dǎo)。