人力管理二級(jí)網(wǎng)上課程

【人力管理二級(jí)網(wǎng)上課程】一級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證的綜合評(píng)審考試，就是將上述文件筐測(cè)試的全過(guò)程紙面化，以文字?jǐn)⑹龅姆绞浇淮麄€(gè)文件筐測(cè)試的背景資料、考生身份、要完成的任務(wù)等信息，并要求考生以文字作答的方式處理這些公文，以此反映考生人力資源管理事務(wù)的實(shí)踐能力。 　　綜合評(píng)審試題的主體由5部分組成，即情境、任務(wù)、公文處理表示例、公文一至十以及對(duì)應(yīng)的公文處理表一至十。 　　1.情境：主要包括題目所涉及企業(yè)的背景信息、目前現(xiàn)狀、面I臨的主要問(wèn)題、考生的角色、考生的工作關(guān)系。 　　2.任務(wù)：交代考生的答題時(shí)間、答題要求(具體見(jiàn)本文第三部分)。這部分信息非常重要，因?yàn)樗苯痈嬖V了考生答題的要求和原則，一是考生的答題內(nèi)容是處理公文的思路、措施和意圖;二是要注意10件公文之間的相互關(guān)聯(lián);三是提示考生答題的思路，要考慮到某一問(wèn)題的信息來(lái)源、溝通的重要性、權(quán)責(zé)利對(duì)應(yīng)原則、管理的權(quán)變?cè)瓌t等因素。 　　3.公文處理表示例：給考生展示答題的格式和行文風(fēng)格。 　　4.公文一至十：即考生需要處理的10件公文，包括來(lái)自上級(jí)、下級(jí)、同事或外部機(jī)構(gòu)的電話留言、電子郵件、通知、信件，等等。 　　5.公文處理表：考生在此回答如何處理不同公文涉及的問(wèn)題。文件筐測(cè)試的考試時(shí)間為3個(gè)小時(shí)，考生有足夠的時(shí)間仔細(xì)閱讀題目?？忌紫葢?yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀文件筐給出的情境資料，這樣有助于形成回復(fù)公文的主要思路。下面我們分別從讀題、答題和檢查3個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)討論如何應(yīng)對(duì)文件筐測(cè)試。 　　(一)讀題 　　文件筐測(cè)試題目的背景資料一般只涉及一家企業(yè)，數(shù)個(gè)職能部門，要求考生處理不同的人力資源管理問(wèn)題，這些問(wèn)題涉及人力資源管理的六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理以及勞動(dòng)關(guān)系管理等。