諸暨網店運營培訓

1.分析國內電商平臺的區(qū)別及入駐門檻
2.了解不同店鋪類型的開通條件
3.開店所需資料的準備技巧
4.淘寶天貓賬號及店鋪注冊技巧
5.個人及企業(yè)支付寶使用操作
6.如何繳納店鋪保證金？
7.分析特色店鋪及定位技巧

1.了解電商行業(yè)，以及電商平臺入駐條件
2.掌握淘寶天貓入駐準備所需資料
3.學會支付寶使用操作
4.懂得如何定位自己的店鋪

1.解讀淘寶天貓運營規(guī)則類型
2.規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為
3.各類違規(guī)處罰節(jié)點及清零規(guī)則
4.職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析
5.快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧
6.完善店鋪基本資料設置

1.深度了解淘寶規(guī)則
2.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件
3.學會與平臺客服溝通
4.懂得設置店鋪資料

1.店鋪管理之實拍圖片保護策略
2.店鋪管理之原創(chuàng)視頻保護措施
3.產品發(fā)布準備之各平臺拿圖技巧
4.圖片空間的高效使用及圖片上傳管理
5.圖片空間視頻上傳管理

1.了解店鋪后臺管理功能
2.掌握圖片管理方法
3.學會圖片空間管理技巧，提升工作效率

1.不同物流運費模板的設置方法
2.通用運費模板設置技巧
3.物流地址庫設置與使用場景詳解
4.官方貨源與第三方貨源利弊分析
5.一件代發(fā)貨源操作六步曲
6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細操作方法

1.懂得設置運費模板
2.學會物流功能設置
3.了解一件代發(fā)操作
4.知道如何找貨源

1.產品所屬類目的選擇技巧
2.撰寫標題的方法與注意事項
3.產品屬性的作用分析與選擇技巧
4.產品的零售價定價公式
5.不違規(guī)產品的發(fā)布注意事項
6.產品管理方法及編輯操作
7.店鋪產品歸類分組的技巧

1.深度理解類目選擇方法
2.理解如何寫產品標題
3.掌握產品發(fā)布的技巧
4.學會管理店鋪產品
5.掌握產品歸類方法

1.解析特色服務打標的作用
2.分析特色服務系統(tǒng)打標的條件
3.店鋪必設常用特色服務操作
4.店鋪子賬號使用的條件與設置技巧
5.子賬號之賬戶權限管理分析
6.子賬號之客服分流管理
7.分析客服聊天記錄提高咨詢轉化率

1.理解店鋪的特殊服務
2.掌握常用的幾個特殊服務操作技巧
3.學會子賬號設置和應用
4.掌握客服咨詢率提升技巧

1.千牛工作臺的基礎設置
2.自動回復及關聯(lián)問題的設置技巧
3.快速回復必殺技之快捷短語設置
4.無線端淘口令設置及分享方法
5.買家購物流程詳細分析
6.交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧
7.錯填物流單號的處理方式
8.延長收貨時間的場景和處理方式
9.售后流程操作與退貨退款處理技巧

1.掌握千牛工作臺設置技巧
2.學會設置和分享淘口令
3.理解購物流程
4.熟悉訂單處理方法
5.理解售后處理技巧

1.DSR評分的影響因素分析與提升技巧
2.賣家信用等級體系剖析
3.明確電商客服的作用與意義
4.客戶的類型及特點解析
5.利用售前逼單技巧巧妙促進轉化
6.買家砍價的應對話術
7.售后客服必備之9個能力
8.售后常見問題處理技巧
9.提高復購率的客戶維護方法

1.懂得如何提升店鋪動態(tài)分
2.理解客服功能與作用
3.掌握售后技巧
4.懂得如何維護老客戶，提高復購率

1.官方營銷工具的訂購方法
2.營銷最低折扣設置
3.單品寶設置技巧提高單品轉化
4.搭配寶設置技巧提升店鋪客單價
5.店鋪寶設置技巧提升店鋪客單價
6.優(yōu)惠券設置技巧提升店鋪轉化率
7.買家淘金幣領取及使用方法
8.商家淘金幣開通設置

1.掌握店鋪營銷工具的訂購方法
2.學會設置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等
3.懂得開通店鋪淘金幣

1.破0銷量實戰(zhàn)操作
2.店鋪運營必備常用軟件
3.電商運營黃金公式解析
4.數(shù)據(jù)指標分析之商品
5.數(shù)據(jù)指標分析之流量
6.數(shù)據(jù)指標分析之交易
7.如何高效提升指標數(shù)據(jù)方法
8.影響轉化率的因素
9.考核電子版試卷講解

1.掌握產品破0的思路
2.理解店鋪運營公式
3.學會簡單分析店鋪數(shù)據(jù)
4.學會基本店鋪運營思路