廣州電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)哪家好

現(xiàn)在的賣(mài)貨，賣(mài)的不僅是產(chǎn)品，還有服務(wù)，電商運(yùn)營(yíng)。如何從服務(wù)上提升店鋪轉(zhuǎn)化率?

1、凸顯服務(wù)承諾優(yōu)勢(shì)

在現(xiàn)有的供應(yīng)鏈的情況下突然間去改變產(chǎn)品是很困難的，所以就需要從購(gòu)物體驗(yàn)入手去優(yōu)化。店鋪的服務(wù)承諾方面要考慮消費(fèi)者的保障，售后的服務(wù)等等，而且這些可能會(huì)成為我們和同行競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)利器。

2、加強(qiáng)客服技能培訓(xùn)

服務(wù)很大程度上體現(xiàn)在客戶(hù)服務(wù)，所以提升店鋪轉(zhuǎn)化率，客服必須重視起來(lái)，不管是專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)還是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，都不容忽視。

3、加快退款速度

電商運(yùn)營(yíng)難免會(huì)碰上買(mǎi)家退款。而通常系統(tǒng)退款時(shí)間都比較長(zhǎng)，所以加快退款速度作為提升店鋪轉(zhuǎn)化率的一個(gè)吸引點(diǎn)。商家們可以考慮針對(duì)老客戶(hù)(多次購(gòu)買(mǎi)或者ID等級(jí)高的客戶(hù))實(shí)行快速退款，從而縮短退款時(shí)長(zhǎng)，優(yōu)化售后服務(wù)體驗(yàn)。

廣州迅拓信息科技有限公司是一家集網(wǎng)站設(shè)計(jì)、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)于一體化的互聯(lián)網(wǎng) 微商品牌管理體系的互聯(lián)網(wǎng)公司。旗下核心產(chǎn)品有：網(wǎng)站建設(shè)、公眾號(hào)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)、云品匯微商品牌管理軟件。公司擁有來(lái)自各地區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)精英，資深的互聯(lián)行業(yè)設(shè)計(jì)師以及高素質(zhì)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司以用戶(hù)體系為核心理念，堅(jiān)持讓客戶(hù)得到利益zui大化，做有價(jià)值的事情，與客戶(hù)謀發(fā)展創(chuàng)未來(lái)，為全國(guó)各行各業(yè)的企業(yè)和個(gè)人提供多種類(lèi)型的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與解決方案。

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