如何成為一名教練型班組長(zhǎng)

研究揭示，員工成長(zhǎng)的步伐，70%受其直接上級(jí)的培育與指導(dǎo)所影響。因此，卓越的管理者必然是杰出的導(dǎo)師。在一線班組中，班組長(zhǎng)更應(yīng)扮演起首席教練的角色，因?yàn)閱T工的崗位表現(xiàn)、技能提升的速度，以及職業(yè)操守的塑造，均與班組長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)和培養(yǎng)密不可分。一方面，班組長(zhǎng)需確保員工遵循工作流程，另一方面，他們還需隨時(shí)提供指導(dǎo)，助力員工優(yōu)化工作方法，增強(qiáng)工作能力。在關(guān)鍵時(shí)刻，班組長(zhǎng)還需伸出援手，幫助員工克服暫時(shí)難以解決的難題，這一過(guò)程，正是引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的過(guò)程。

一、什么是教練式輔導(dǎo)

1、班組長(zhǎng)是第一教練

——員工的績(jī)效不是考核出來(lái)的，而是輔導(dǎo)出來(lái)的

——成功的班組長(zhǎng)是教練

案例鏈接：陳某某從“菜鳥(niǎo)”到“絕活明星”的故事

2、什么是教練式輔導(dǎo)？

——是詢問(wèn)而不是直接告知

——是傾聽(tīng)而不是講述

——是授權(quán)而不是命令

——是意識(shí)而不是技能

——是提供學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)而不是**的教導(dǎo)灌輸

互動(dòng)游戲：連一連

教練式輔導(dǎo)能力與技巧

1、培育下屬的三個(gè)維度：

——意愿激發(fā)

——知識(shí)和技能輔導(dǎo)

——行為示范：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)事

教練式輔導(dǎo)技巧“五個(gè)一”：

——厘清目標(biāo)（一份成長(zhǎng)計(jì)劃書(shū)）

——反映真相（一張技能矩陣表）

——建立信心（一個(gè)師帶徒儀式）

——輔導(dǎo)實(shí)施（一份過(guò)程跟進(jìn)表）

——閉環(huán)改進(jìn)（一次成長(zhǎng)復(fù)盤(pán)會(huì)）

3、教練式輔導(dǎo)歌謠：

——說(shuō)給他聽(tīng)

——做給他看

——讓他做做看

——做好夸獎(jiǎng)他

——做不好再改善

——反復(fù)修煉成習(xí)慣

不同類(lèi)型員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

——被動(dòng)型員工：指令式

——分析型員工：引導(dǎo)式

——表現(xiàn)型員工：支持式

——控制型員工：授權(quán)式

案例鏈接1：如何開(kāi)展針對(duì)性的員工技能輔導(dǎo)

案例鏈接2：如何你是老王，你打算怎么帶好這幾個(gè)兵

團(tuán)隊(duì)日?；瘜W(xué)習(xí)機(jī)制構(gòu)建

1、“兩化”導(dǎo)向

——工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化

2、“三師”理念

——以實(shí)踐為師，以問(wèn)題為師，以工友為師

3、班組日?；瘜W(xué)習(xí)機(jī)制

——小課法：變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)

——案例法：變工作難題為典型經(jīng)驗(yàn)

——賽場(chǎng)法：“學(xué)練賽創(chuàng)”日常化PK

班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享與點(diǎn)評(píng)

——結(jié)合您以往的帶教經(jīng)驗(yàn)，分享一個(gè)具體的例子，并談?wù)勀慕?jīng)驗(yàn)和心得。

——團(tuán)隊(duì)點(diǎn)評(píng)：1個(gè)“好”，1個(gè)“更好”