怎樣講好銷售電話
電話銷售是目前最常見的銷售方式，銷售人員通過電話和客戶進(jìn)行溝通交流，會(huì)不會(huì)打電話，直接影響到銷售的效果，那么電話銷售人員如何打好一個(gè)電話，怎樣的一通電話可以稱為成功的呢？
電話銷售的基本流程一：建立初始聯(lián)系
與目標(biāo)客戶建立開始時(shí)的聯(lián)系，弄清楚對方是誰，做什么生意，市場和銷售如何，聯(lián)系人在公司內(nèi)的職務(wù)，負(fù)責(zé)什么事務(wù)，當(dāng)前存在什么問題。根據(jù)初始聯(lián)系情況和您選擇客戶標(biāo)準(zhǔn)來過濾客戶，作出判斷對方是有效客戶還是無效客戶。
怎樣講好銷售電話
北京諾達(dá)名師
【諾達(dá)名師合作流程】 【諾達(dá)名師介紹】 諾達(dá)名師是一個(gè)專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站，匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息，自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋：管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、...
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相關(guān)問答
QUESTIONS AND ANSWERS1
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2018-09-12
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電話銷售通常都有話術(shù)培訓(xùn)，其實(shí)也都是千篇一律沒什么特色和技術(shù)含量。 電話銷售的進(jìn)階離不開打電話的次數(shù)，每天保證40個(gè)有效溝通，就可以了，日記月累會(huì)總結(jié) 出自己獨(dú)有的話術(shù)，才是高階的開始。別停的call吧
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2018-09-07
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尋找潛在客戶前的基本要求 尋找潛在客戶的方法與技巧，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性，你必須把握以下3點(diǎn)基本要求。 1、充分了解你所要銷售產(chǎn)品的行業(yè)特性 試想一下，如果我們銷售人員連自己所銷售產(chǎn)品所屬的行業(yè)性質(zhì)都搞不清楚，你怎樣可能范圍內(nèi)去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢? 2、充分了解自己銷售的產(chǎn)品特性 至于產(chǎn)品特性方面包括甚多，其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料，產(chǎn)品的工藝技術(shù)，產(chǎn)品賣點(diǎn)等，甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。 我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產(chǎn)品特性，才能有效定位那些客戶是我們產(chǎn)品的真正需求者，避免走冤枉路。 3、充分了解與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè) 為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢?試想一下，我們?nèi)绻私怅P(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè)，原料供應(yīng)行業(yè)，包裝行業(yè)，行業(yè)協(xié)會(huì)等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢? 所以，對于當(dāng)我們電話銷售人員來說，還必須充分掌握自己產(chǎn)品相關(guān)的上下游環(huán)節(jié)的特性，才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎(chǔ)。
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2018-09-12
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有多有少，看你的培訓(xùn)目的，培訓(xùn)需求是什么，不同的培訓(xùn)目的不同的培訓(xùn)費(fèi)用，可以去諾達(dá)名師了解一下，他們在北京，上海，廣州，深圳，蘇州，南京，杭州等地都有分公司，口碑不錯(cuò)！
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2018-09-04
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看到這個(gè)問題，回想自己剛剛開始做銷售的時(shí)候，陌拜電話，陌生拜訪，打電話手抖，見客戶腿抖。一點(diǎn)點(diǎn)做到了銷售管理崗位，見到了太多和我當(dāng)初一樣的剛?cè)胄械摹靶“住眰?，看到他們被拒，被掛電話，被罵……讓我想起了我為當(dāng)時(shí)公司寫過的一首“司歌“里面的一句歌詞：也許現(xiàn)在，你的情緒低落，但你記住這些我們都經(jīng)歷過。銷售技巧和話術(shù)？銷售的初級(jí)階段，為了更順利的銷售產(chǎn)品，并讓你在電話溝通中或面談中有一個(gè)”思路“或者叫”流程“，你需要做的事：1、把公司的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)熟練掌握，包括：基礎(chǔ)信息，賣點(diǎn)，競品對比中所存在的優(yōu)勢，能解決客戶的何種需求等等；2、如果公司有現(xiàn)成的話術(shù)，一定勤奮些，短時(shí)間內(nèi)全背下來，會(huì)讓你在與客戶溝通時(shí)”顯得“更專業(yè)；3、電話不要停，在我做電話銷售時(shí)，平均每天一百個(gè)有效電話是常態(tài)，并盡可能不要主動(dòng)掛斷電話，”硬著頭皮“跟你的客戶溝通，準(zhǔn)備一些常見的可以挖掘客戶需求的問題，不知道說什么就問；4、跟銷售技巧成熟的同事多溝通，多學(xué)習(xí)，可以多做模擬溝通；5、如果決心做銷售，經(jīng)常被掛斷，就要學(xué)會(huì)調(diào)整好心態(tài)，掛斷、罵人不是針對你個(gè)人，而是針對整個(gè)電話銷售的各類行業(yè)，因?yàn)橛刑嗳私舆^太多的或騷擾或詐騙或推銷等各類電話了，不是每個(gè)人都能夠耐心的聽你說完，你需要整理并不斷調(diào)整自己的開場白，盡快吸引到有需求的客戶——在他們失去耐心之前。6、接通了電話不知道怎么邀約？你們公司沒有成功邀約到客戶的同事嗎？這個(gè)問題跑這來問就不對了！因?yàn)椴恢滥愕漠a(chǎn)品，不知道你的行業(yè)！你應(yīng)該問你身邊的人??！這個(gè)話術(shù)你一定可以從你的同事身上學(xué)到！我只能給你一個(gè)常見的大概溝通思路：開場白——問客戶需求或針對性介紹產(chǎn)品——解決客戶問題和顧慮——建立緊迫感——促單（要求成交）——約定時(shí)間地點(diǎn)。沒出單的原因：不夠勤奮打完電話（尤其意向客戶）要總結(jié)，要跟領(lǐng)導(dǎo)或同事請教，最重要的——要回訪！本想再多說一些，不過想想，如果你能把上面的做到了你會(huì)成功的！到了銷售的高級(jí)階段，我想就不存在什么技巧，什么話術(shù)了。
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