汽車銷售技巧培訓(xùn)包括哪些呢

編輯:佚名 更新時(shí)間:2018年09月10日
汽車銷售技巧培訓(xùn)
最佳答案



一、懂汽車 掌握構(gòu)造、性能、性價(jià)比分析工具


二、懂市場 掌握行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)


三、懂營銷 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場營銷的精髓


四、懂銷售 掌握銷售流程銷售話術(shù)與銷售技巧


五、懂服務(wù) 掌握銷售過程服務(wù)與售后服務(wù)方法


六、懂客戶 掌握客戶心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式    一個(gè)專業(yè)的汽車銷售人員要做好銷售,專業(yè)知識必不可少,強(qiáng)烈的自信心、良好的心態(tài)再加上專業(yè)的SPIN顧問式銷售技巧,讓銷售變成自己的技能,那么銷售將無往而不勝!再好的理論不和實(shí)戰(zhàn)結(jié)合起來都是空洞的,本課程通過演練幫助學(xué)員從一個(gè)單純的推銷員成長為專業(yè)的銷售顧問,形成職業(yè)人士特有的專業(yè)、精干、高效的一線服務(wù)形象,將公司的品牌價(jià)值通過他們傳遞給客戶,為自己和團(tuán)隊(duì)帶來突破性的業(yè)績。


在銷售技巧培訓(xùn)課程上認(rèn)為汽車銷售顧問應(yīng)該能夠掌握顧問式銷售流程與步驟,理解并能運(yùn)用FABE、SPIN等顧問式銷售技巧;掌握探詢需求的原則、方法和技巧,擁有挖掘客戶真實(shí)需求和引導(dǎo)需求的能力;能基本運(yùn)用溝通、發(fā)問、處理客戶異議、成交等顧問式銷售的技巧等等。


其他答案


只要你做汽車銷售,就要不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己。這樣的一份學(xué)習(xí)計(jì)劃,我呢則是回顧下自己所學(xué)的紙知識用語言和文字的方式記錄下來,加深自己的印象。大家呢則可以參考,共同學(xué)習(xí)和成長。


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【諾達(dá)名師合作流程】 【諾達(dá)名師介紹】 諾達(dá)名師是一個(gè)專門提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)的網(wǎng)站,匯集了全國各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)新的內(nèi)訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)信息,自2009年成來以來已經(jīng)為近千家企業(yè)提供過市場營銷企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。培訓(xùn)涵蓋:管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、...

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QUESTIONS AND ANSWERS

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1、首要的是勤奮;天道酬勤!熟能生巧! 2、要作事前作人,要與客戶真實(shí)的交朋友!站在客戶的態(tài)度思考問題、處理問題; 3、能快速深化的了解客戶的核心需求,有針對性的處理客方問題!究竟也是生意! 4、要快速學(xué)習(xí)全方位的常識,如自己產(chǎn)品的專業(yè)常識,客戶的職業(yè)常識!天涯海角也得知道一翻! 5、要靈敏的應(yīng)運(yùn)出售技巧!出售人員是半個(gè)心理學(xué)家! 如需學(xué)習(xí)了解更多培訓(xùn)內(nèi)容,可點(diǎn)擊:諾達(dá)名師銷售管理課程培訓(xùn)

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做好銷售簡單總結(jié)就一下三點(diǎn)吧:1、銷售如做人。隨著人的歲數(shù)的增長和閱歷的增加,銷售技巧會不停地變化,和做人一樣,越成長,越是不斷的否定以前的自己,塑造新的自己,銷售也一樣,銷售經(jīng)驗(yàn)是銷售技巧最為重要的部分。所以,不斷的學(xué)習(xí),不斷的觀察有經(jīng)驗(yàn)的人,不斷的體驗(yàn)生活,是提升銷售技巧最為重要的途徑。銷售技巧,不是說你比客戶腦子轉(zhuǎn)的快,不是說你給客戶設(shè)置各種陷阱,你隱瞞,夸大,威逼利誘,而是你盡可能的讓客戶知道你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢,盡可能多的讓客戶感受到購物時(shí)的舒適度和滿意度,贏得客戶的信任。2、專業(yè)知識。專業(yè)知識不僅僅是只汽車產(chǎn)品知識。當(dāng)然,汽車產(chǎn)品知識很重要,了解車比不了解車的更能賣好車。除了汽車產(chǎn)品知識,你要對汽車售后服務(wù)、汽車金融、汽車裝潢等衍生產(chǎn)品以及上牌、年檢、保險(xiǎn)、購置稅等相關(guān)的知識要盡可能去了解,因?yàn)檫@會使你更容易贏得客戶的信賴,并且更容易帶來回頭客。3、勤奮。不要簡單的認(rèn)為賣車就靠一張嘴。所謂勤奮,就是成天腦子里想著我怎么去拿下那些意向客戶,然后付之行動,所以行動就不分什么白天、黑夜,不分什么上班時(shí)間、下班時(shí)間;就是不斷的去管理他們的意向客戶和保有客戶;不斷的維護(hù)和客戶之前的關(guān)系。

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導(dǎo)購員常用的銷售技巧 首先,無可否認(rèn)的是“心態(tài)”。 即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程,心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。很可能你們看到這個(gè)答案的時(shí)候會感到失望,豈不是大道理嗎?說容易做難呢。是的,幾乎每個(gè)人看到“心態(tài)”這個(gè)詞就會跳躍過去,不會去深入的研究和琢磨,更不會理解和運(yùn)用,可是我敢說做銷售心態(tài)是最重要的,而銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失,是否能夠?qū)捜菔『途芙^?銷售員一定要有海納百川的胸懷,如果你真正敢說拒絕算什么的話,看清楚兩個(gè)字“真正”,那么你就能贏。規(guī)律就是這樣,沒有刻意去尋找,但很容易在某瞬間會得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。 第二:幾個(gè)月不出單正常嗎?(勤奮和堅(jiān)持固然重要,運(yùn)氣更重要) 在講述這個(gè)問題前,我不得不說的就是做什么事情都離不開勤奮和堅(jiān)持這兩個(gè)品質(zhì),銷售工作尤其更加是。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單,想放棄了,有些是一個(gè)月沒有出單,有些是幾個(gè)月沒有出單,對于這個(gè)問題,我的答案都是6個(gè)字“勤奮和堅(jiān)持”,接著著重的提及“運(yùn)氣”,我有個(gè)朋友半年才出單,對于銷售這門工作,誰也不敢說不正常,也不能怪說能力問題,銷售就是在碰運(yùn)氣,比如說你每天在勤奮地打電話,**的是剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶,有需求的客戶正好也被你遇上,那么就容易成交出單,所以每天要大量和堅(jiān)持打打電話,運(yùn)氣一來,那么就逢源了。我之所以提及運(yùn)氣,是因?yàn)楹芏噤N售員能力上是沒多大問題的了,不要再埋怨自己能力,是只欠運(yùn)氣。但切忌忘記要定時(shí)的給自己充電。 第三:贊美恭維、激情熱情一定要有度。 贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的,贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開展了,有不少新手銷售員遇見每個(gè)客戶都是同一句的贊美話,讓客戶聽得惡心反感,不得不拒絕在門外,比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起,明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋,都要贊美“靚仔或者是美女”,明顯是拍馬屁博好感,這時(shí)你應(yīng)該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌,一定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí),這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲,我們很多時(shí)都稱為走火入魔,太強(qiáng)的抱負(fù)也是不好,因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的,被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗,一旦失敗后經(jīng)不起打擊,行為嚇人。 第四:用知識去征服客戶。 不學(xué)習(xí)就是退步,而銷售行業(yè)是不拒知識的,用知識去征服客戶我想是銷售的境界了。綜合知識強(qiáng),博學(xué)多聞,天文地理歷史*都要懂,不精通也要有膚淺的認(rèn)識,這樣就容易找到與客戶共鳴的話題,就越容易接觸客戶和客戶溝通,人都是這樣,只服有能力或者是能力強(qiáng)的人,客戶也是如此,每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí),不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。 第五:吃苦和節(jié)約意識。 做業(yè)務(wù)剛開始都是苦生活,也是常說的先苦后甜,就是看你能否堅(jiān)持到最后,俗語都說含淚播種的人一定會含笑收獲的。不要濫抽煙喝酒,不要聽他人說做業(yè)務(wù)一定能喝能抽,我個(gè)人不主張這樣,再加上剛開始你是沒有經(jīng)濟(jì)能力去過這樣的風(fēng)流生活,盡管是工作需要。

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