汽車銷售技巧和話術(shù)銷售技巧做銷售要走出去不能當(dāng)個(gè)坐商而要做行商組建一個(gè)QQ群或微信群為他們提供各種增值服務(wù)比如銷售技巧同行信息人情做透了在接待客戶的時(shí)候自然就會(huì)主動(dòng)推銷服務(wù)關(guān)注汽車板塊多和各種汽車俱樂部聯(lián)系還有車友會(huì)打打知名度只要在人群就行在汽車板塊舉辦一些小活動(dòng)吸引人氣還可以發(fā)布一些汽車保養(yǎng)知識(shí)視頻分享都可以銷售話術(shù)一問：這車什么價(jià)錢？這是一個(gè)很直接的問題但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對(duì)不能簡單回答一句多少錢銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的所以價(jià)格也就會(huì)有所不同?！比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，千萬不要一開始就給客戶報(bào)的價(jià)格因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好客戶也不想再出高的價(jià)格客戶第二問：與什么優(yōu)惠？千萬不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子就亮出來汽車銷售就是和客戶磨銷售員可以跟客戶說：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品不到萬不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要給客戶一降再降客戶第三問：怎么比網(wǎng)上的報(bào)價(jià)高這么多？這是一個(gè)很好回答的問題在回答時(shí)首先要肯定客戶可以說：嗯是我們的價(jià)格確實(shí)略高了一點(diǎn)但網(wǎng)上的東西都比較虛擬您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對(duì)吧?而且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)網(wǎng)上也是沒有的所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對(duì)于這個(gè)價(jià)格是不貴的客戶第四問：那我考慮下吧汽車銷售員都明白客戶一昂買這臺(tái)車的銷售員千萬不能就這樣讓客戶走了可以抓住客戶的心理：“請(qǐng)問您還有哪些方面的顧慮呢？我?guī)湍獯鹫驹诳蛻舻慕嵌壬蠋涂蛻舴治霭阉蓄檻]打消這樣就知道客戶的顧慮了銷售技巧：1、銷售如做人。隨著人的歲數(shù)的增長和閱歷的增加，銷售技巧會(huì)不停地變化，和做人一樣，越成長，越是不斷的否定以前的自己，塑造新的自己，銷售也一樣，銷售經(jīng)驗(yàn)是銷售技巧最為重要的部分。所以，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的觀察有經(jīng)驗(yàn)的人，不斷的體驗(yàn)生活，是提升銷售技巧最為重要的途徑。銷售技巧，不是說你比客戶腦子轉(zhuǎn)的快，不是說你給客戶設(shè)置各種陷阱，你隱瞞，夸大，威逼利誘，而是你盡可能的讓客戶知道你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢，盡可能多的讓客戶感受到購物時(shí)的舒適度和滿意度，贏得客戶的信任。2、專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)不僅僅是只汽車產(chǎn)品知識(shí)。當(dāng)然，汽車產(chǎn)品知識(shí)很重要，了解車比不了解車的更能賣好車。除了汽車產(chǎn)品知識(shí)，你要對(duì)汽車售后服務(wù)、汽車金融、汽車裝潢等衍生產(chǎn)品以及上牌、年檢、保險(xiǎn)、購置稅等相關(guān)的知識(shí)要盡可能去了解，因?yàn)檫@會(huì)使你更容易贏得客戶的信賴，并且更容易帶來回頭客。3、勤奮。不要簡單的認(rèn)為賣車就靠一張嘴。所謂勤奮，就是成天腦子里想著我怎么去拿下那些意向客戶，然后付之行動(dòng)，所以行動(dòng)就不分什么白天、黑夜，不分什么上班時(shí)間、下班時(shí)間；就是不斷的去管理他們的意向客戶和保有客戶；不斷的維護(hù)和客戶之前的關(guān)系。常用話術(shù)：1、客戶問：這車多少錢？這是一個(gè)很直接的問題，但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對(duì)不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答：“先生/小姐您好，我們這款車的價(jià)格定位比較人性化，都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的，所以價(jià)格也就會(huì)有所不同?！比缓蟾鶕?jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià)，切忌一開始就給客戶報(bào)的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好，客戶也不愿意再出高的價(jià)格。2、客戶第二問：能優(yōu)惠多少？這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來，汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的，并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈(zèng)送的精品。銷售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈(zèng)送禮品都不要輕易給客戶一降再降。3、客戶第三問：還有什么東西送？做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈(zèng)送給客戶的，但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈(zèng)送其他的禮品，因?yàn)槎Y品也需要成本，贈(zèng)送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟客戶說：我們已經(jīng)贈(zèng)送您很多的禮品了，在這個(gè)價(jià)格上再送的話我們會(huì)虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時(shí)，一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞?jí)申請(qǐng)讓客戶感覺到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。