導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)有哪些內(nèi)容?
導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)的內(nèi)容 根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)培訓(xùn)體系及終端賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況,對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)應(yīng)大致包括如下內(nèi)容:
企業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。包括企業(yè)背景、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、文化內(nèi)涵、宣傳口號(hào)等。
產(chǎn)品知識(shí)的講解。包括面料知識(shí)、產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品風(fēng)格等。需要注意的是,除了一些基礎(chǔ)的產(chǎn)品知識(shí)外,每次新品上市時(shí)培訓(xùn)人員都應(yīng)完成一份產(chǎn)品指引類(lèi)的材料。注明產(chǎn)品各種特性和賣(mài)點(diǎn),以方便導(dǎo)購(gòu)的學(xué)習(xí)。
陳列知識(shí)的培訓(xùn)。從目前終端市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看,產(chǎn)品陳列的作用愈加明顯。陳列是一個(gè)理論易懂但操作困難的課題,因此需要培訓(xùn)人員認(rèn)真研究、精耕細(xì)作。
銷(xiāo)售技巧的灌輸。這個(gè)步驟直接影響業(yè)績(jī)的產(chǎn)生,應(yīng)從顧客個(gè)性分析開(kāi)始,將接待步驟、應(yīng)對(duì)技巧等內(nèi)容逐一講解,力求讓導(dǎo)購(gòu)人員深刻領(lǐng)會(huì)。諾達(dá)名師導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)
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導(dǎo)購(gòu)員常用的銷(xiāo)售技巧 首先,無(wú)可否認(rèn)的是“心態(tài)”。 即使是接受一些正規(guī)的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程,心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。很可能你們看到這個(gè)答案的時(shí)候會(huì)感到失望,豈不是大道理嗎?說(shuō)容易做難呢。是的,幾乎每個(gè)人看到“心態(tài)”這個(gè)詞就會(huì)跳躍過(guò)去,不會(huì)去深入的研究和琢磨,更不會(huì)理解和運(yùn)用,可是我敢說(shuō)做銷(xiāo)售心態(tài)是最重要的,而銷(xiāo)售上所說(shuō)的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失,是否能夠?qū)捜菔『途芙^?銷(xiāo)售員一定要有海納百川的胸懷,如果你真正敢說(shuō)拒絕算什么的話,看清楚兩個(gè)字“真正”,那么你就能贏。規(guī)律就是這樣,沒(méi)有刻意去尋找,但很容易在某瞬間會(huì)得到找到,要是越想得到,就是偏偏不到手。 第二:幾個(gè)月不出單正常嗎?(勤奮和堅(jiān)持固然重要,運(yùn)氣更重要) 在講述這個(gè)問(wèn)題前,我不得不說(shuō)的就是做什么事情都離不開(kāi)勤奮和堅(jiān)持這兩個(gè)品質(zhì),銷(xiāo)售工作尤其更加是。印象中真的不少銷(xiāo)售員跟我抱怨過(guò)說(shuō)做了多久多久都沒(méi)有出單,想放棄了,有些是一個(gè)月沒(méi)有出單,有些是幾個(gè)月沒(méi)有出單,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我的答案都是6個(gè)字“勤奮和堅(jiān)持”,接著著重的提及“運(yùn)氣”,我有個(gè)朋友半年才出單,對(duì)于銷(xiāo)售這門(mén)工作,誰(shuí)也不敢說(shuō)不正常,也不能怪說(shuō)能力問(wèn)題,銷(xiāo)售就是在碰運(yùn)氣,比如說(shuō)你每天在勤奮地打電話,**的是剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶,有需求的客戶正好也被你遇上,那么就容易成交出單,所以每天要大量和堅(jiān)持打打電話,運(yùn)氣一來(lái),那么就逢源了。我之所以提及運(yùn)氣,是因?yàn)楹芏噤N(xiāo)售員能力上是沒(méi)多大問(wèn)題的了,不要再埋怨自己能力,是只欠運(yùn)氣。但切忌忘記要定時(shí)的給自己充電。 第三:贊美恭維、激情熱情一定要有度。 贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的,贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開(kāi)展了,有不少新手銷(xiāo)售員遇見(jiàn)每個(gè)客戶都是同一句的贊美話,讓客戶聽(tīng)得惡心反感,不得不拒絕在門(mén)外,比如說(shuō)很多銷(xiāo)售員遇見(jiàn)客戶跟兒子在一起,明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋,都要贊美“靚仔或者是美女”,明顯是拍馬屁博好感,這時(shí)你應(yīng)該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌,一定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí),這樣才稱得上是真正的贊美。激情過(guò)漲,我們很多時(shí)都稱為走火入魔,太強(qiáng)的抱負(fù)也是不好,因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的,被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗,一旦失敗后經(jīng)不起打擊,行為嚇人。 第四:用知識(shí)去征服客戶。 不學(xué)習(xí)就是退步,而銷(xiāo)售行業(yè)是不拒知識(shí)的,用知識(shí)去征服客戶我想是銷(xiāo)售的境界了。綜合知識(shí)強(qiáng),博學(xué)多聞,天文地理歷史*都要懂,不精通也要有膚淺的認(rèn)識(shí),這樣就容易找到與客戶共鳴的話題,就越容易接觸客戶和客戶溝通,人都是這樣,只服有能力或者是能力強(qiáng)的人,客戶也是如此,每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí),不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。 第五:吃苦和節(jié)約意識(shí)。 做業(yè)務(wù)剛開(kāi)始都是苦生活,也是常說(shuō)的先苦后甜,就是看你能否堅(jiān)持到最后,俗語(yǔ)都說(shuō)含淚播種的人一定會(huì)含笑收獲的。不要濫抽煙喝酒,不要聽(tīng)他人說(shuō)做業(yè)務(wù)一定能喝能抽,我個(gè)人不主張這樣,再加上剛開(kāi)始你是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力去過(guò)這樣的風(fēng)流生活,盡管是工作需要。
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廣州新洲際的ACT考試培訓(xùn)課程有1對(duì)1的授課/小班授課/中班授課,所以,每個(gè)學(xué)生選擇的項(xiàng)目不同,培訓(xùn)的內(nèi)容也會(huì)不同,想要學(xué)習(xí)的學(xué)員,我們的內(nèi)容,數(shù)學(xué)方面主要有考試試題的熟悉,進(jìn)行定量的推理訓(xùn)練,英語(yǔ)方面包括語(yǔ)法的基礎(chǔ),學(xué)生理解能力和分析能力的提高,還會(huì)進(jìn)行閱讀的針對(duì)性訓(xùn)練,提高閱讀理解速度,快速解答問(wèn)題,拿到考試的高分。新洲際授課老師不僅具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)對(duì)ACT考試有深入的研究,并且老師會(huì)根據(jù)學(xué)員的英語(yǔ)水平為其制定教學(xué)計(jì)劃。不僅如此,新洲際還為學(xué)員配備了私人助教,助教和授課老師配合教學(xué),幫助學(xué)員全面掌握ACT考試知識(shí)點(diǎn)。
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運(yùn)用顧問(wèn)式銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升
銀行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升訓(xùn)練
上海區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)
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