推薦介紹一下諾達(dá)名師的《商場導(dǎo)購員服務(wù)禮儀與銷售技巧》課程大綱

第 一講：導(dǎo)購人員的服務(wù)意識(shí)、禮儀概念

第二講：導(dǎo)購人員的儀容儀表

第三講：導(dǎo)購人員的儀態(tài)禮儀

第五講：導(dǎo)購人員推介產(chǎn)品的禮儀

第六講：導(dǎo)購人員完成銷售的禮儀

第七講：導(dǎo)購人員歡送顧客的禮儀

第八講：導(dǎo)購員的職責(zé)與專業(yè)素質(zhì)

第九講：導(dǎo)購員的銷售心態(tài)

第十講：導(dǎo)購員的銷售溝通技巧

第十一講：導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧

第十二講：導(dǎo)購員對(duì)顧客的投訴處理技巧