商場導(dǎo)購員培訓(xùn)有哪些內(nèi)容？
推薦介紹一下諾達名師的《商場導(dǎo)購員服務(wù)禮儀與銷售技巧》課程大綱
第 一講：導(dǎo)購人員的服務(wù)意識、禮儀概念
第二講：導(dǎo)購人員的儀容儀表
第三講：導(dǎo)購人員的儀態(tài)禮儀
第五講：導(dǎo)購人員推介產(chǎn)品的禮儀
第六講：導(dǎo)購人員完成銷售的禮儀
第七講：導(dǎo)購人員歡送顧客的禮儀
第八講：導(dǎo)購員的職責(zé)與專業(yè)素質(zhì)
第九講：導(dǎo)購員的銷售心態(tài)
第十講：導(dǎo)購員的銷售溝通技巧
第十一講：導(dǎo)購員專業(yè)銷售技巧
第十二講：導(dǎo)購員對顧客的投訴處理技巧
相關(guān)問答
QUESTIONS AND ANSWERS1
回答
2018-05-21
2
回答
2018-05-21
3
回答
2018-09-30
回答
導(dǎo)購員常用的銷售技巧 首先，無可否認的是“心態(tài)”。 即使是接受一些正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇也是必備的內(nèi)容。很可能你們看到這個答案的時候會感到失望，豈不是大道理嗎？說容易做難呢。是的，幾乎每個人看到“心態(tài)”這個詞就會跳躍過去，不會去深入的研究和琢磨，更不會理解和運用，可是我敢說做銷售心態(tài)是最重要的，而銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^？銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什么的話，看清楚兩個字“真正”，那么你就能贏。規(guī)律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。 第二：幾個月不出單正常嗎？（勤奮和堅持固然重要，運氣更重要） 在講述這個問題前，我不得不說的就是做什么事情都離不開勤奮和堅持這兩個品質(zhì)，銷售工作尤其更加是。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了，有些是一個月沒有出單，有些是幾個月沒有出單，對于這個問題，我的答案都是6個字“勤奮和堅持”，接著著重的提及“運氣”，我有個朋友半年才出單，對于銷售這門工作，誰也不敢說不正常，也不能怪說能力問題，銷售就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打電話，**的是剛好遇上一個正好有需求的客戶，有需求的客戶正好也被你遇上，那么就容易成交出單，所以每天要大量和堅持打打電話，運氣一來，那么就逢源了。我之所以提及運氣，是因為很多銷售員能力上是沒多大問題的了，不要再埋怨自己能力，是只欠運氣。但切忌忘記要定時的給自己充電。 第三：贊美恭維、激情熱情一定要有度。 贊美恭維是講求真實和藝術(shù)的，贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開展了，有不少新手銷售員遇見每個客戶都是同一句的贊美話，讓客戶聽得惡心反感，不得不拒絕在門外，比如說很多銷售員遇見客戶跟兒子在一起，明知客戶兒子相貌很一般或者是丑陋，都要贊美“靚仔或者是美女”，明顯是拍馬屁博好感，這時你應(yīng)該贊美的是健康和氣質(zhì)而不是樣貌，一定要是切合實際和現(xiàn)實，這樣才稱得上是真正的贊美。激情過漲，我們很多時都稱為走火入魔，太強的抱負也是不好，因為這些人都是接受不了失敗的，被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。 第四：用知識去征服客戶。 不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識的，用知識去征服客戶我想是銷售的境界了。綜合知識強，博學(xué)多聞，天文地理歷史*都要懂，不精通也要有膚淺的認識，這樣就容易找到與客戶共鳴的話題，就越容易接觸客戶和客戶溝通，人都是這樣，只服有能力或者是能力強的人，客戶也是如此，每天堅持一定的時間去學(xué)習(xí)，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。 第五：吃苦和節(jié)約意識。 做業(yè)務(wù)剛開始都是苦生活，也是常說的先苦后甜，就是看你能否堅持到最后，俗語都說含淚播種的人一定會含笑收獲的。不要濫抽煙喝酒，不要聽他人說做業(yè)務(wù)一定能喝能抽，我個人不主張這樣，再加上剛開始你是沒有經(jīng)濟能力去過這樣的風(fēng)流生活，盡管是工作需要。
查看更多 ﹀
收起 ︿
4
回答
2019-11-15
回答
廣州新洲際的ACT考試培訓(xùn)課程有1對1的授課/小班授課/中班授課，所以，每個學(xué)生選擇的項目不同，培訓(xùn)的內(nèi)容也會不同，想要學(xué)習(xí)的學(xué)員，我們的內(nèi)容，數(shù)學(xué)方面主要有考試試題的熟悉，進行定量的推理訓(xùn)練，英語方面包括語法的基礎(chǔ)，學(xué)生理解能力和分析能力的提高，還會進行閱讀的針對性訓(xùn)練，提高閱讀理解速度，快速解答問題，拿到考試的高分。新洲際授課老師不僅具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，同時對ACT考試有深入的研究，并且老師會根據(jù)學(xué)員的英語水平為其制定教學(xué)計劃。不僅如此，新洲際還為學(xué)員配備了私人助教，助教和授課老師配合教學(xué)，幫助學(xué)員全面掌握ACT考試知識點。
查看更多 ﹀
收起 ︿
