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第 一講?正確心態(tài)的建立

第二講? 贏在起點

第三講? 完美的待客之道

第四講? 開場技巧

第五講? 處理反對問題的技巧

第六講? 激發(fā)購買欲望的技巧

第七講? 掌握結(jié)束銷售的契機

第八講? 促成的技巧

第九講? 如何處理價格異議

第十講? 商談六原則

第十一講? 詢問技巧五原則

第十二講? 處理客戶投訴的七步驟

第十三講? 與顧客保持良好互動

第十四講  學員提問、現(xiàn)場互動，課程總結(jié)回顧