做銷(xiāo)售需要哪些素質(zhì)和技能?
做銷(xiāo)售需要哪些素質(zhì)和技能?
綜合來(lái)看,不管做市場(chǎng)銷(xiāo)售的哪個(gè)領(lǐng)域,都必須掌握三個(gè)能力:與人協(xié)作的能力、工作工具的能力、專(zhuān)業(yè)技能能力。具體主要是:
1、溝通和表達(dá)能力:能與人更好相處、提高工作效率,能清晰表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn),因?yàn)槟銓?lái)要面臨“項(xiàng)目協(xié)作、項(xiàng)目管理、方案提報(bào)、宣講培訓(xùn)”等,溝通不到要點(diǎn),講不清楚都很麻煩。
2、市場(chǎng)工作中常用的office辦公軟件,如excel、ppt、word等,少不了做方案和計(jì)劃表。
3、市場(chǎng)分析洞察:要學(xué)會(huì)去分析一個(gè)市場(chǎng),熟練掌握一種方法,能洞察市場(chǎng)的問(wèn)題,以及運(yùn)用一些方法和工具提出解決辦法
4、要了解消費(fèi):市場(chǎng)是人,如果你不能對(duì)消費(fèi)有所了解,就做不了市場(chǎng)工作。了解消費(fèi),不僅是消費(fèi)者的特點(diǎn),更關(guān)鍵是 消費(fèi)認(rèn)知和 購(gòu)買(mǎi)模式。
5、了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法和手段:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本身不分什么,但工作職責(zé)一般有分傳播和銷(xiāo)售的兩個(gè)大方向,你要給自己定位,是去做那個(gè)方面,然后對(duì)該方面的手段和手法重點(diǎn)學(xué)習(xí)。
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