優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員怎樣簽約大客戶?
一、假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買:
二、幫助準(zhǔn)顧客挑選:
許多準(zhǔn)顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉(zhuǎn)而熱情地幫對方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
三、利用怕買不到的心理:
人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種怕買不到的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對準(zhǔn)顧客說:這種產(chǎn)品只剩最后一個了,短期內(nèi)不再進貨,你不買就沒有了?;蛘f:今天是優(yōu)惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。
四、先買一點試用看看:
準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品,可又對產(chǎn)品沒有信心時,可建議對方先買一點試用看看。只要你對產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量有限,然而對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一試用看看的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購買。
五、欲擒故縱:
有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對你的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
六、反問式的回答:
七、快刀斬亂麻:
在嘗試上述幾種技巧后,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然后直接了當(dāng)?shù)貙λf:如果您想賺錢的話,就快簽字吧!
八、拜師學(xué)藝,態(tài)度謙虛:
在你費盡口舌,使出渾身解數(shù)都無效,眼看這筆生意做不成時,不妨試試這個方法。譬如說:×經(jīng)理,雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對適合您,可我的能力太差了,無法說服您,我認(rèn)輸了。不過,在告辭之前,請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?像這種謙卑的話語,不但很容易滿足對方的虛榮心,而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你,一邊鼓勵你,為了給你打氣,有時會給你一張意料之外的訂單。
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