如何做一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理?
1.專業(yè)知識:對自己銷售的產(chǎn)品要熟悉,如果下屬基本的問題都解決不了,會很難堪。
2.銷售方向:要知道自己產(chǎn)品的定位,客戶群是什么,要告訴下屬自己的客戶群是什么,客戶群是什么性質(zhì),用什么方式去開發(fā),給自己下屬一個努力的方向。
3.下屬管理:工作報表,業(yè)績考核,指定基本的報表(不能太繁瑣了,業(yè)務本來就是自由的,報表不能占用他們太多時間)報表是為了知道下屬的工作情況,關注他們的進度,解決他們遇到的問題。
4.工作會議:總結(jié)過去的成績,提出出現(xiàn)的問題再談論解決,激勵的話語不能少,時刻給下屬灌輸一種理念:大家是一個團隊,我們不會輕易放棄任何一個人,我們要一起成功,不斷提高大家的向心力。
5.開發(fā)能力:具備開發(fā)客戶的能力,畢竟一個經(jīng)理沒業(yè)績也是不好管理下屬的,同事很多下屬的客戶也是需要經(jīng)理去幫忙促成的。
6.其他:業(yè)余組織一些活動,畢竟業(yè)務的壓力是時刻存在的,要想好一些能夠讓業(yè)務發(fā)泄在客戶那里受到的氣的方式。
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一、專業(yè)能力 作為一個主管,你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的上級,你的同事,你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。 二、管理能力 管理能力對于一個主管而言,與專業(yè)能力是相對應的,當你的職位需要的專業(yè)越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。 三、溝通能力 所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關心。反之,對于你的上級,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
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