銷售型企業(yè)如何開展培訓工作?

編輯:佚名 更新時間:2018年03月08日

我在一家銷售型企業(yè),以分散營銷為主,公司成立人力資源部三個月,培訓模塊由我主導,應如何快速,有效的開展工作,并能做出成績。



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一、參訓人員方面:領導帶頭,全員參與


高層領導,應盡力參與更多的企業(yè)培訓。它的意義不僅在于增加個人知識、拓寬個人視野,更重要的在于這是一個了解下屬、增進交流、發(fā)現(xiàn)問題、融合氛圍的機會,也是貫徹企業(yè)文化、貫徹執(zhí)行力度的體現(xiàn),同時還可以起到鼓勵和榜樣的作用。除積極參與企業(yè)的各種培訓之外,高管人員的授課也是一種良好的方式。

中層領導的核心價值應在于執(zhí)行力。因此,可以從自身素質(zhì)、績效管理、團隊管理等方面,有針對性地選擇一些課程,提高管理與領導力,并適當關注其行為的改變。同時,將中層領導對下屬員工培訓與能力開發(fā)的職責作為績效考核指標做以明確規(guī)定,原因在于中層領導應是平衡業(yè)務和員工個人發(fā)展需求的人,督促員工改變行為應是其一項重要職責,應將培訓下級作為其職責范圍內(nèi)必需的項目。另外,公司還可有意識地培養(yǎng)一部分中層領導參與講課,并對其進行一些專業(yè)化的訓練,為企業(yè)提供豐富的適用課程。


二、課程設計方面:走進核心業(yè)務,融入重點工作


人力資源部在培訓工作中更多的是起管理與指導作用。對于專業(yè)技能的提高,以行業(yè)為主線,發(fā)揮各職能部門的指導和服務功能,來解決行業(yè)或崗位的共性問題,體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并有助于員工的職業(yè)發(fā)展,要有目的有計劃地落實,來推動企業(yè)管理的進程。例如,在企業(yè)“全面提升經(jīng)營質(zhì)量,推進專業(yè)化建設”過程中,針對工程、房地產(chǎn)行業(yè),一方面利用“招投標管理、項目管理、采購管理、現(xiàn)場管理、物流管理”等課程進行理論與操作指導;另一方面組織經(jīng)營者到同行業(yè)中參觀學習,進行對比分析。同時,還可以利用公司內(nèi)部的資源,在重點工程或某一工作階段結束時,組織召開總結會,進行公司內(nèi)部的經(jīng)驗交流。建議職能部門選擇一些相關的行業(yè)動向、管理方法、技術應用等題目,組織集中學習,促進行業(yè)整體管理水平的提高。


三、方式方法上:不拘形式,靈活適用


   企業(yè)的培訓,除了有告知的功能外,還能夠傳授知識、激勵受眾、改變行為。建議各基層單位采用形式多樣的手段,鼓勵員工參與,以推動培訓工作的有效開展。例如,可以考慮選擇一二個與年度重點工作相關的課題,召開部門業(yè)務研討會,請大家講一講體會、感想、方法、建議或問題等;或定期擬訂一定的業(yè)務課題集思廣益義,組織大家探討交流;可以多開展部門內(nèi)的經(jīng)驗分享、項目總結、技能推廣等內(nèi)部會議等,形式靈活、內(nèi)容適用、時間長短不限;也可以利用公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng),開辟業(yè)務知識研討論壇,讓員工勇于表達自己的意見和看法,使他們精于鉆研,慣于討論;要鼓勵參加外出培訓學習的員工,將學習的心得、收獲、信息,或由此引發(fā)的聯(lián)想建議等,進行歸納整理,面向特定的受眾,以小型報告會的形式,或借助于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、雜志等媒體進行傳播,達到信息共享,共同提高的目的。


四、結果應用上:注重激勵,建立制度


培訓就是要創(chuàng)造生產(chǎn)力,啟發(fā)員工的內(nèi)在學習動力。建議更多發(fā)揮培訓的激勵作用,與公司的考評制度、激勵制度和福利制度結合起來,用以維護培訓通道的健康發(fā)展,促進培訓工作的開展、促進學習氛圍的形成??梢钥紤]將員工參加培訓的情況作為績效考評、晉升輪崗的一項考核指標,同時也可以將培訓作為獎勵制度中的一種方式。如,對業(yè)績突出的員工獎勵一次與其職業(yè)生涯相關的培訓,或與休假相結合,利用培訓的機會,相對延長幾天假期,以供旅游度假。對于表現(xiàn)突出的經(jīng)理人或做出突出貢獻的員工,選送到著名的學府或培訓機構,進行短期培訓。另外,在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的前提下,依據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及參加培訓的情況,適當安排在相關崗位上進行輪崗鍛煉。這些方法不僅要使培訓成為一種學習知識技能的方式,更要使其體現(xiàn)為一種激勵和榮譽。


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