當(dāng)遇到客戶的異議和拒絕時(shí)，咱得這么辦：

首先，要保持冷靜和耐心，別著急上火，客戶有異議很正常嘛。

然后，認(rèn)真傾聽客戶的異議，搞清楚他們到底在擔(dān)心啥，是對(duì)產(chǎn)品不滿意，還是價(jià)格太高，或者是有其他顧慮。

接著，根據(jù)客戶的異議，針對(duì)性地給出解決方案。如果是產(chǎn)品問題，就詳細(xì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，讓客戶了解它的價(jià)值；要是價(jià)格問題，就可以談?wù)勑詢r(jià)比，或者提供一些優(yōu)惠政策。

同時(shí)，要學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶的角度去理解他們的想法，讓他們感受到你的誠意和關(guān)心。

另外，還可以適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題，聊一些客戶感興趣的話題，緩解一下緊張的氣氛。

最后，別忘了給客戶一些積極的反饋和鼓勵(lì)，讓他們知道你很重視他們的意見，也有信心解決問題。

嘿嘿，希望我的回答能幫到你哦！