PMC屬于企業(yè)重要的職能部門之一，特點(diǎn)是具有邊緣性、綜合性、彈性和主導(dǎo)性。是企業(yè)運(yùn)作的窗口與門戶，可以展示各方面的協(xié)作現(xiàn)狀、理順工作接口、協(xié)調(diào)生產(chǎn)平衡、融洽客戶管理關(guān)系。一般在各種形式的外資企業(yè)中普遍存在。    

PMC對(duì)外代表企業(yè)：內(nèi)容包括形象、思維、做事方式、習(xí)慣、言談舉止、文化氛圍、速度、效率、信用；對(duì)內(nèi)代表顧客：內(nèi)容包括督促、跟催、要求、意見(jiàn)、抱怨、滿意度、忠誠(chéng)度。PMC處在這些事務(wù)的要沖地段，到底是以后向著開(kāi)啟還是關(guān)閉的方向發(fā)展，將對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)起著舉足輕重的作用。        

在早期的制造業(yè)中，供應(yīng)、生產(chǎn)、配送功能被安排到不同的職能部門中，這些職能部門分別向不同的對(duì)象(上級(jí))進(jìn)行工作匯報(bào)，通常只關(guān)注部門結(jié)果。

讓一個(gè)部門負(fù)責(zé)管理從供應(yīng)商到生產(chǎn)再到客戶的物流，是從80年代才有的一個(gè)概念。所有采用這一形式的企業(yè)，都是希望能夠借此降低企業(yè)在物料流動(dòng)上的總體成本，并且還能夠提供更優(yōu)秀的客戶服務(wù)水平。

通常，這一職能的名稱叫做物料管理(Materials management)。在日韓企業(yè)，臺(tái)資企業(yè)等叫法略有不同，但他們共同的職能都是，確保在交付的過(guò)程中，能夠有效的為客戶在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提供適用的物料。