如何做到顧客是上帝這句話？ 成長(zhǎng)型企業(yè)品牌運(yùn)營管理專家、資深農(nóng)資經(jīng)銷商訂貨會(huì)培訓(xùn)專家、尖刀式成長(zhǎng)贏利模式創(chuàng)始人郭漢堯老師著作《品牌金規(guī)：如何構(gòu)筑企業(yè)品牌》觀點(diǎn)：如何做到顧客是上帝這句話？ 顧客是上帝 大家口頭都會(huì)說“顧客是上帝”，而我們?cè)诎杨櫩彤?dāng)作上帝時(shí)不妨從企業(yè)的價(jià)值觀和個(gè)人的角色來思考，從而注意以下三點(diǎn)：

（1）將顧客視為“上帝”，需要在服務(wù)技能上對(duì)每個(gè)人進(jìn)行強(qiáng)化，營造一個(gè)“顧客至上”的環(huán)境與氛圍，但更需要喚醒的是員工心中的熱忱與能量，惟有這樣才不會(huì)對(duì)“上帝”有所怠慢。

（2）把顧客稱為“上帝”，除了表示對(duì)顧客的尊重與敬愛之外，更重要的是對(duì)自己心中“服務(wù)的道德尺度”表示尊重與信奉。

（3）服務(wù)是傳遞愛心與認(rèn)同的一種**好的方式，每個(gè)人對(duì)顧客致以虔敬之意與盡心之情時(shí)，就一定能完美闡釋服務(wù)的**高理念，并獲得內(nèi)心的愉悅和心安。客戶服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)公開課課程匯總平臺(tái)