客戶(hù)管理，首先要把每個(gè)客戶(hù)都建立檔案，定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)有關(guān)商品使用情況；如果是經(jīng)銷(xiāo)商，一定時(shí)間內(nèi)不再進(jìn)貨了，也需要關(guān)注下，詢(xún)問(wèn)下原因； 很多很微妙的細(xì)節(jié)管理。