客戶管理，首先要把每個客戶都建立檔案，定期回訪客戶，詢問有關(guān)商品使用情況；如果是經(jīng)銷商，一定時間內(nèi)不再進貨了，也需要關(guān)注下，詢問下原因； 很多很微妙的細節(jié)管理。