客戶關系管理有什么特點?
1、促進中小企業(yè)提高客戶滿意度,提升銷售業(yè)績; 2、輔助銷售人員更好的完成日常的銷售中發(fā)現(xiàn)銷售機會、跟單、合同簽署、交付監(jiān)督、回款管理等行為; 3、協(xié)助管理人員對銷售人員銷售行為的穿透式管理; 4、提高銷售效率,降低銷售過程中的行為失誤,使銷售的有效性大大增強。
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