情商EQ是一個能夠幫助您自我情緒管理、處理他人情緒并建立雙贏人際關系的超能力。你知道嗎？哈佛大學心理學家戈爾曼教授發(fā)現(xiàn)，在職場上，只有20%的成功取決于智商，而剩下的80%則取決于情商。這意味著，如果我們從情商的角度出發(fā)來談論溝通，可以給您帶來全新的認知和洞見。不僅如此，掌握高情商的溝通技巧還能從根本上解決您在溝通中遇到的各種煩惱，讓您在工作中更高效、更快樂。此外，這也將為企業(yè)創(chuàng)造更加出色的績效。讓我們一起探索情商的奇妙世界，開啟溝通中的無限可能！

一、現(xiàn)代職場特點

1、現(xiàn)代企業(yè)缺少人才嗎？

2、你的核心競爭力是什么？

3、智商OR情商，哪個更重要？

二、什么是情商

1、情商的定義

2、職場情商常見的五大誤區(qū)

● 高情商=好好說話？

● 高情商=高贊美？

● 高情商=比誰更慘？

● 高情商=同流合污？

● 高情商=受歡迎？

【案例討論】這樣的伙伴你喜歡嗎？

三、職場高情商溝通的五方面

1、積極主動

2、自察力

3、主動聆聽

4、同理心

5、主業(yè)度

【案例】甄嬛的高情商溝通欣賞

四、提高情商的四個基本操作

1、遠離消耗你的人

2、放空自己、開始休息

3、做回原始人

4、分析判斷自身狀態(tài)