德魯克--“創(chuàng)新與企業(yè)家精神” 為舊產(chǎn)品找到新用途。德魯克為這種情況舉了一個(gè)例子：電 冰箱原本是用來(lái)冷藏食物的，生活在北極的愛(ài)斯基摩人似乎并不需要它。但是，具有企業(yè)家精神的人在市場(chǎng)方面進(jìn)行了創(chuàng)新，**終使愛(ài)斯基摩人變成了冰箱的用戶——他們用冰箱為食物化凍。 在每個(gè)企業(yè)中，基本上存在著三種主要的創(chuàng)新：產(chǎn)品或服務(wù)方面的創(chuàng)新；市場(chǎng)與消費(fèi)者行為和價(jià)值方面的創(chuàng)新；各種技能與活動(dòng)的創(chuàng)新——制造產(chǎn)品和提供服務(wù)并把它們推向市場(chǎng)時(shí)所需要的各種技能和活動(dòng)的創(chuàng)新。上述創(chuàng)新可以分別叫做產(chǎn)品創(chuàng)新、社會(huì)創(chuàng)新(如分期付款方法)和管理創(chuàng)新。

前面所舉的讓愛(ài)斯基摩人購(gòu)買冰箱就是一項(xiàng)“市場(chǎng)與消費(fèi)者行為和認(rèn)知價(jià)值”方面的社會(huì)創(chuàng)新。另一個(gè)例子發(fā)生在100多年前的美國(guó)，當(dāng)時(shí)農(nóng)民為了提高效率，很需要收割機(jī)，但是他們支付不起昂貴的價(jià)格，銀行也不愿意貸款給他們；而另一方面，所有收割機(jī)的供應(yīng)商都面臨滯銷。當(dāng)時(shí)有家收割機(jī)商家發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民的收入是按照季節(jié)的，收獲出售后才有資金。這個(gè)商家讓農(nóng)民先用收割機(jī)提高工作效率，收入增加了，每季拿一部分還款，兩三年下來(lái)就能還清欠款。 這就是“分期付款”的起源?，F(xiàn)在這個(gè)做法已經(jīng)很流行，被應(yīng)用在各行各業(yè)中。這是典型的社會(huì)創(chuàng)新，它沒(méi)有任何科技成分，但是它讓原有的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。德魯克說(shuō)，與技術(shù)創(chuàng)新比較而言，對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的需要甚至可能會(huì)更大。實(shí)際上，社會(huì)創(chuàng)新在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變革及發(fā)展中所起的作用，已經(jīng)與技術(shù)創(chuàng)新所起的作用相當(dāng)。我們社會(huì)的各種需要——世界上三分之二的貧窮地區(qū)在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)方面迅速發(fā)展的需要、大城市中的各種需要、環(huán)境方面的各種需要、教育和衛(wèi)生保健方面的各種需要——這些都是企業(yè)和企業(yè)的管理人員在社會(huì)創(chuàng)新方面的各種機(jī)會(huì)，是企業(yè)家未來(lái)所面臨的各種機(jī)會(huì)，從而對(duì)管理知識(shí)、技能和績(jī)效提出了新的挑戰(zhàn)和要求。

德魯克關(guān)于社會(huì)創(chuàng)新的見(jiàn)解極大地拓寬了我們的眼界和一般人從事創(chuàng)新的空間。大部分人并不是某一特定科技領(lǐng)域或?qū)I(yè)領(lǐng)域的專家，但是他們同樣可能在該領(lǐng)域找到相關(guān)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，只要他們關(guān)注有關(guān)的市場(chǎng)、用戶和用戶的現(xiàn)實(shí)情況。順便說(shuō)一下，我在8年前在德魯克先生的鼓勵(lì)下創(chuàng)辦管理培訓(xùn)事業(yè)，即今天的“彼得·德魯克管理學(xué)院”，也正是這樣一個(gè)“外行”所做的社會(huì)創(chuàng)新。專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課課程匯總平臺(tái)