對于中高級管理人員的培訓，不能僅僅局限于豐富個人的知識，增強個人素質，提高技能，為個人發(fā)展創(chuàng)造條件。對于管理人員的培訓應側重開發(fā)其潛能，提高他們的決策、用人、激勵、溝通、創(chuàng)新等方面的管理能力。

第 一步，培訓需求評價：

深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和高層管理者面臨的問題以及培訓需求，通過系統(tǒng)評價確定培訓目標、培訓內容。

第二步，培訓課程定制：

根據(jù)實際需求，為其提供定制的個性化培訓課程。

第三步，教學模式多樣化：

多種教學模式結合，實習式、演講式、游戲式、個案分析式，針對客戶要求，更多地關注思維方式、態(tài)度的轉變和操作技能的掌握。

第四步，戰(zhàn)略聯(lián)盟/價值共享：

發(fā)展與客戶和傳媒共同雙贏的價值觀。

第五步，客戶關系管理：

在價值觀的基礎上加強對客戶關系的管理，不斷吸引潛在客戶，培養(yǎng)忠誠客戶。