1、戰(zhàn)略思考能力

當(dāng)市場經(jīng)理接手一個項目時，首先必須搞清楚，產(chǎn)品的增長邏輯和用戶的使用需求。這里需要深入去了解競爭對手的增長策略，調(diào)研用戶的需求，并結(jié)合商業(yè)模型來思考一個根本的問題：我的產(chǎn)品增長策略是什么？拿TOB的軟件來說，很重的行業(yè)，靠流量和運營都無法撬動市場，其產(chǎn)品增長策略就是市場為重，并且是以渠道和直銷為主，以品牌和市場會議支撐為輔。像一些免費的工具，如社區(qū)，資訊，其產(chǎn)品增長策略就是運營為主。而像一些高復(fù)購的產(chǎn)品，如傳統(tǒng)電商和金融電商，其市場和運營都重，增長策略主要是賣貨為主，兼顧流量轉(zhuǎn)化效率和用戶生命周期管理。一般來說，商業(yè)模式?jīng)Q定了目標(biāo)用戶和使用行為，從而決定我們的產(chǎn)品增長策略。 另外還要思考幾個問題，在市場方面，我們有哪些關(guān)鍵節(jié)點？比如在獲取用戶方面有沒有重大合作伙伴，如獲得BAT的入口，如跟某個有協(xié)同作用的公司達(dá)成戰(zhàn)略合作。比如在品牌拉升方面有沒有重要時刻，如獲得融資，拿到某個知名獎項，請代言人。圍繞這些關(guān)鍵節(jié)點，提前做好資源準(zhǔn)備，以達(dá)到**佳的效果。

2、全面的營銷方法論

要掌握更為全面的營銷方法論，就需要掌握更多技能。比如作為BD不僅需要優(yōu)秀的商務(wù)談判能力和人脈資源，還需要對市場營銷及現(xiàn)代商業(yè)有一定的理解；而媒介不只是單純的管理媒介，還需要對危機公關(guān)，品牌營銷有所掌握當(dāng)然，我們不可能每一樣都很精通，但要成為一個優(yōu)秀的市場經(jīng)理，必須一精多專，不管是內(nèi)容創(chuàng)作，互動創(chuàng)意，線上廣告，線下路演，電視廣告，媒介開發(fā)，數(shù)據(jù)分析等，都要有一定的了解，能知道基本的原理和技巧。拿金融證券來說。我的市場推廣方法是什么？我的用戶在金融機構(gòu)，在銀行理財師，在同花順等線上APP，鳳凰財經(jīng)頻道上，那我可以做什么？招募第三方代理人，TOB合作，線下路演推介會，線上商務(wù)合作，線上廣告都可以做。我的媒介開發(fā)方法是什么？比如我有自有資源，我可以自建流量，從微信公眾號到頭條號，也可以做媒體公關(guān)，或是直接買流量。比如我的精細(xì)化運營方法是什么？**數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化，找到**有效的打法，不一定是**便宜的，但一定是在成本和效率之間達(dá)到平衡的**優(yōu)打法。具體到一些方法論，如《線上廣告方法論》，《A/B測試方法論》，《社交營銷方法論》，《線下活動方法論》，《媒體公關(guān)方法論》，《地推方法論》，《電視投放方法論》等。

3、管理能力

市場是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及到的業(yè)務(wù)模塊和人員較多，對市場經(jīng)理的管理能力要求較高。在日常工作中，要管理從營銷策劃，媒介，商務(wù)，到文案，設(shè)計，數(shù)據(jù)等人員，如何制定和考核他們的KPI，并不是件容易的事情。而在重大的活動或事件時，如何調(diào)動他們的積極性，確保項目預(yù)期完成，是市場經(jīng)理的管理難題。對于大部分人而言，管理能力并非一蹴而就。在某種程度上來說，大多數(shù)人管理做的不錯源自于其專業(yè)性強，也就是說，作為一個優(yōu)秀的市場經(jīng)理，必須對下面的崗位和模塊有一定的理解，這樣才能招到合適的人，并管的動他們。如果自己也不懂，就很難驅(qū)動他們。另一方面，市場經(jīng)理要給與下屬更大的發(fā)展空間，讓他們不要設(shè)限，不僅是縱向發(fā)展，更要橫向發(fā)展，只有這樣，才能在人力有限的情況下，發(fā)揮出驚人的戰(zhàn)斗力。因為每個人的能力更加全面，做媒介的可以搞創(chuàng)意，做內(nèi)容的可以做數(shù)據(jù)分析，做策劃的可以商務(wù)談判，這樣團隊的融合度會更好。在培訓(xùn)和知識分享方面，也能體現(xiàn)出市場經(jīng)理的管理能力。員工需要學(xué)習(xí)和進步，**部門的培訓(xùn)和知識分享，不僅提升了團隊的能力，也提升了作為Leader在隊員心中的分量。隊員會覺得，這個部門值得我待下去，做事也更有動力。在大公司，部門非常多，員工的歸屬感大多來自公司，但對部門和項目往往沒有太多情感。作為部門leader，需要幫助部門爭取相應(yīng)的利益，比如在重大成績方面申請部門嘉獎，或?qū)€人有突出貢獻(xiàn)的給予獎勵，從而形成一種競爭狀態(tài)，也增加員工的自豪感。

4、溝通談判能力

市場有時候就是做人，做人不僅只是做事，還要會說話。這里并不是說好話，拍馬屁，而是溝通的技巧。市場經(jīng)常需要申請預(yù)算，如何把相關(guān)利益表達(dá)清楚，如何得到BOSS的認(rèn)可，是一門學(xué)問。在實際的執(zhí)行中，市場經(jīng)常需要跨部門溝通，爭取相關(guān)兄弟部門的支持，如果因為溝通不順暢，就會出現(xiàn)很多麻煩，導(dǎo)致項目進展緩慢。一般來說，爭執(zhí)難免，但關(guān)鍵在于如何在爭執(zhí)中找到共同點，并避免變成內(nèi)斗和政治斗爭。面對代理商，如何爭取以**低的價格拿到流量，前提取決于市場經(jīng)理對媒體的熟悉程度以及跟代理商之間的溝通技巧。對于一些重要的合作方，需要建立持久的信任關(guān)系，從而得到超越普通合作方的支持，比如在一些具體執(zhí)行上有更多操作空間。

5、數(shù)據(jù)分析和決策能力

數(shù)據(jù)分析能力并不難，比如當(dāng)我們投放一次活動，**數(shù)據(jù)，可以很輕易的得到ROI，CPA，CPC，CPM，包括對應(yīng)的各項轉(zhuǎn)化率。但難點在于我們?nèi)绾胃鶕?jù)數(shù)據(jù)去做決策。比如一個新上線的APP，從理論上來說，單個用戶的ARPU值為100元，使用頻率并不高。但實際推廣中發(fā)現(xiàn)，單個用戶**低需要200元，這時候競爭對手砸的很猛，到底要不要跟進？在這種情況下，我們需要根據(jù)幾個方面做決策，比如有沒有成本更低的手段？比如用戶進來后，能否形成一定的自增長，如果有，是多少比例？折算到成本，我們是否實現(xiàn)平衡？我們是否希望成為市場**？對融資有沒有作用？實際上，市場主要圍繞數(shù)據(jù)做決策。有時候我們無法做出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，就需要做一些宏觀和經(jīng)驗判斷。比如快消品行業(yè)，去年的營業(yè)額低于前年，而預(yù)算并沒有變化，只是增加了互聯(lián)網(wǎng)廣告，在沒有大的市場變動情況下，我們可以基本判斷是增加互聯(lián)網(wǎng)廣告后，導(dǎo)致原有的預(yù)算不足，難以形成足夠的營銷力?？偟膩碚f，圍繞數(shù)據(jù)分析，核心是抓大放小，迅速決策，迅速總結(jié)，迅速優(yōu)化。在多個市場打法中，優(yōu)先把**重要也**有效的打法做到極致，比如滴滴的紅包打法，在對手尚未反應(yīng)過來前，**決策，**投放。流量紅利消失的今天，所謂的高頻打低頻，互聯(lián)網(wǎng)思維，都會逐步失效。市場會回歸本質(zhì)，原有的經(jīng)典市場營銷理論，依然是**有效的。作為一名市場人員，只有具備了更加全面的能力，才能在下一個五年，以不變應(yīng)萬變。市場營銷企業(yè)培訓(xùn)公開課課程匯總平臺