所謂的新媒體運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就是基于互聯(lián)網(wǎng)誕生的。

以前沒有網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，我們都是依靠電視、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體方式來獲取新聞信息的，但現(xiàn)在隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各種社交媒體工具映入我們眼簾。

我們每天花費(fèi)大量時(shí)間瀏覽微博、微信朋友圈、抖音、知乎、小紅書、今日頭條等媒體工具，我們不僅可以快速獲取信息，還可以做到足不出戶就可買到想要的商品。

其實(shí)新媒體運(yùn)營(yíng)就是借助這些媒體工具發(fā)布內(nèi)容。

但是新媒體運(yùn)營(yíng)不只是為了發(fā)布內(nèi)容，發(fā)布內(nèi)容是為了增加粉絲、增加關(guān)注。通 過引流的方式將這些粉絲轉(zhuǎn)化為潛在客戶，幫助企業(yè)獲取更多的潛在用戶，從而促進(jìn)粉絲購買產(chǎn)品和服務(wù)，增加品牌知名度。當(dāng)用戶購買產(chǎn)品或服務(wù)后，還要盡力保障用戶在產(chǎn)品使用時(shí)的體驗(yàn)，及時(shí)解決用戶使用過程中出現(xiàn)的問題，這樣才能建立良好口碑，更好地宣傳產(chǎn)品和服務(wù)。

新媒體運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容范圍包含四個(gè)方面，分別是：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。在具體工作中，這些內(nèi)容之間密不可分、環(huán)環(huán)相扣。