課程簡介：課程背景：第1印象，永久的印象——巴菲特。不論是企業(yè)還是個人，永遠(yuǎn)都沒有第二次機會重塑留給他人的**印象；在當(dāng)代企業(yè)中，我們更多的重視企業(yè)經(jīng)營管理、流程管理，不同的企業(yè)有著不同的文化，不同的企業(yè)文化有著不同的印象管理策略，不同的企業(yè)印象影響著員工身在其中的感受及表現(xiàn)，而企業(yè)中員工的印象管理也會影響企業(yè)的品牌和社會公眾形象，會影響其在企業(yè)中的獲得的支持；組織文化與印象管理存在明確的關(guān)聯(lián)性，因此員工可...[詳情]

課程簡介：電話銷售與溝通技巧培訓(xùn)【培訓(xùn)目標(biāo)】充分認(rèn)識加強電話銷售重要意義掌握高效的電話溝通和談判策略全面提升電話溝通水平與客戶談判技能【培訓(xùn)對象】銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售代表、電話銷售人員等【培訓(xùn)時間】不少于6標(biāo)準(zhǔn)課時【課程特色】1. 有深度、有廣度，深度剖析,創(chuàng)新思維，實效策略2. 案例豐富,生動化教學(xué)3. 可操性、實效性、前瞻性【課程大綱】**講做好電話行銷前的準(zhǔn)備一、準(zhǔn)備...[詳情]

課程簡介：電話營銷實戰(zhàn)篇：營銷技巧一：電話營銷高手的精神案例：數(shù)鈔票、驢之死的故事營銷技巧二：如何讓你與客戶的關(guān)系升溫訓(xùn)練稱呼的選擇話術(shù)的建立關(guān)鍵詞作用——觸動神經(jīng)營銷技巧三：電話邀約話術(shù)設(shè)計1、我是誰？2、我要跟客戶談什么？3、我談的事情對客戶有什么好處？4、拿什么來證明我談的是真實的、正確的？5、顧客為什么要來？6、顧客為什么現(xiàn)在一定要來？電話營銷四：締結(jié)技巧1、假設(shè)成交法2、假設(shè)解除抗拒法3、反客為主...[詳情]

課程簡介：課程介紹：騷擾電話那么多，電話營銷還有的做嗎？電話營銷會把品牌做爛嗎？拒絕，拒絕還是拒絕，為何總是拒絕我？問題出在哪里？為何同樣一份名單我的成功率只有小王的十分之一？**通電話里說的好好的，再次回訪客戶就像變了一個人？電話營銷體系是不是能夠完整的融入到我們的營銷體系從而讓電話營銷變成這個體系中**尖端的打開銷售大門的鑰匙？做好房地產(chǎn)電話銷售，不是一件容易的事。身在其中，才解其中味；于是，從打**個...[詳情]

課程簡介：一、  課程背景電話營銷作為一種便捷的行銷方式，如今在中華大地已如雨后春筍，它是否已經(jīng)過時？如下困惑，是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)電話營銷團隊屢見不鮮的：1、為什么房地產(chǎn)電話銷售員沒激情，沒狼性，沒目標(biāo)，做一天和尚撞一天鐘？2、為什么房地產(chǎn)電話銷售員膽怯恐懼不自信，特別是面對大客戶更是如此？3、為什么房地產(chǎn)電話銷售員不懂反思不懂感恩，經(jīng)常抱怨公司抱怨領(lǐng)導(dǎo)？4、為什么房地產(chǎn)電話銷售員意志薄...[詳情]

課程簡介：課程收益：1.電話銷售人員學(xué)會對電話營銷的正確認(rèn)知，找到工作成就感2.電話銷售人員面對客戶拒絕的正確心態(tài)應(yīng)對技巧3.電話銷售人員根據(jù)客戶類型設(shè)計與客戶溝通的應(yīng)答話術(shù)4.掌握電話營銷技巧的核心內(nèi)容5.掌握電話營銷每個流程的腳本設(shè)計及應(yīng)答話術(shù)6.總體提升電話銷售人員在電話溝通和營銷中的應(yīng)變能力7.總體提升電話銷售人員崗位勝任能力授課對象：電話銷售人員、話務(wù)員、呼叫中心管理人員授課方式：采用講師講述、案...[詳情]

課程簡介：保險電話營銷腳本設(shè)計、制作、優(yōu)化第一天9：00—9：151、建立快樂學(xué)習(xí)王國n尊重原則案例：車輛保險腳本設(shè)計訓(xùn)練案例：尊重原則的措辭設(shè)計n互動原則案例：意外保險腳本設(shè)計訓(xùn)練案例：互動原則提問設(shè)計n贏的原則案例：免費贈送保險腳本設(shè)計訓(xùn)練錄音：贏的原則引導(dǎo)設(shè)計?現(xiàn)場演練1：尊重原則的腳本設(shè)計方法?現(xiàn)場演練2：互動原則之停頓、提問技巧使用?現(xiàn)場演練3：贏的原則的腳本設(shè)計方法10：30-10：40課間休息...[詳情]

課程簡介：保險客服中心呼入交叉營銷技巧課程收益：1、了解電話交叉營銷保險的特點、流程和難點，明確電話交叉營銷保險的思維理念、心態(tài)定位；2、掌握電話交叉營銷保險的關(guān)鍵點及分析技巧，能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)電話營銷中交叉營銷保險的機會；3、大量的錄音分析與情景模擬演練，提升學(xué)員交叉營銷的能力；4、掌握電話交叉營銷保險業(yè)務(wù)的話術(shù)設(shè)計、編寫技巧。授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式培訓(xùn)學(xué)員...[詳情]

課程簡介：保險行業(yè)電話服務(wù)溝通技巧培訓(xùn)第一部分：聲音感染力培養(yǎng)親和力◆親和力的三個概念◆電話里親和力表現(xiàn)◆電話中聲音控制能力◆培養(yǎng)感染的聲音對工作的價值案例：某呼叫中心連續(xù)三個月銷冠話務(wù)員——動聽的聲音可以提高銷售業(yè)績案例：某保險行業(yè)客服中心話務(wù)運用有感染力的聲音，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)案例：聲音的變化可以巧妙解決客戶的投訴案例：運用聲音的感染力解決客戶的騷擾（客戶要私人號碼、詢問個人隱私）視頻欣賞：聲音的...[詳情]

課程簡介：2019年電商銷售培訓(xùn)【課程收益】1、掌握電商渠道營銷的流程與步驟；2、掌握電商渠道營銷的關(guān)鍵要素與原則；3、掌握電商渠道營銷用戶體驗的構(gòu)建方法；4、了解代表性藝術(shù)品電商平臺的運營比較；5、掌握電商渠道營銷推廣的實操方法?！菊n程大綱】第一講：電商渠道營銷的流程與步驟案例分析：三只松鼠電商成功背后的秘訣1、產(chǎn)品定位盡可能符合長尾理論2、精準(zhǔn)的市場細(xì)分讓產(chǎn)品成為爆款3、產(chǎn)品創(chuàng)意與品類管理是營銷基點4、...[詳情]

課程簡介：深圳移動互聯(lián)網(wǎng)整合營銷培訓(xùn)第一講：揭開移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的神秘面紗10分鐘搞清楚移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是個什么梗天下大勢！移動互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀深度洞察價值判斷：為什么要布局移動互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗總結(jié)：移動互聯(lián)網(wǎng)營銷成功的6大關(guān)鍵點（成功案例的共性）具代表性的10大移動互聯(lián)網(wǎng)營銷案例呈現(xiàn)及點評案例呈現(xiàn)與360度全景分析：浙江廣廈30周年移動整合營銷案例：微信網(wǎng)頁點擊1500萬，報名數(shù)133萬康師傅移動互動營銷：手機登...[詳情]

課程簡介：傳統(tǒng)零售如何應(yīng)對電商沖擊？作為傳統(tǒng)零售經(jīng)營者，您是否想知道如下答案？1、 如何面對電商沖擊，客戶流失利潤下降的困局？2、 如何讓你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員越干越??？3、 怎么樣讓你的客戶成為你的業(yè)務(wù)員？4、 怎么樣讓你的產(chǎn)品成為你的業(yè)務(wù)員？5、 怎么樣讓你的移動網(wǎng)絡(luò)成為你的業(yè)務(wù)員？6、 如何讓你的營銷成本越來越低，實現(xiàn)利潤倍增？【課程對象】傳統(tǒng)零售商...[詳情]

課程簡介：課程背景：管理人員對上級布置的工作不在乎，可能根本就沒有往下傳達(dá)，更談不上落實。在公司中開會時經(jīng)常議論和提出問題，有時也向上級提出問題，但不提出解決方法。下屬過于依賴上級，對上級下達(dá)的目標(biāo)，等待告知如何去做。很多問題推托責(zé)任，經(jīng)常找理由。做事虎頭蛇尾，沒有形成閉環(huán)，沒有反饋。工作效率低，完成速度太慢。單位制度比較健全，但執(zhí)行的并不是很好，員工經(jīng)常找理由……布置工作總得不到下級對工作結(jié)果的匯報……執(zhí)...[詳情]

課程簡介：電話銷售技巧進階培訓(xùn)第一單元一個中心永不變——以客戶為中心研究客戶資料挖掘客戶需求提供方案建議客戶預(yù)期管理合適營銷方法客戶關(guān)系管理第二單元二個關(guān)鍵放眼前1、整合一切能幫助達(dá)成目標(biāo)的資源2、找到目前的聚焦點，采取大量的行動去完成80/20定律的深刻理解銷售人員時間分配的80/20法則第三單元三種技巧一線牽1、開場技巧陌生客戶的開場技巧不熟悉客戶邀約見面的電話流程熟悉客戶的開場技巧2、聆聽技巧聆聽的十...[詳情]

課程簡介：**講：溝通的定義1、什么是溝通2、什么是電話溝通3、溝通的類型4、電話溝通中經(jīng)常出現(xiàn)的障礙第二講：電話傾聽的技巧1、聽到與傾聽的區(qū)別2、如何更好地傾聽3、電話傾聽技能練習(xí)4、電話傾聽的四種層次第三講：你會提問嗎？1、用什么樣的態(tài)度提問？2、在電話中如何提問？3、電話提問技能演練4、可以問的五個問題和一個絕不可該問的問題第四講：運用應(yīng)答技巧，解答客戶心中的各種問題1、會表達(dá)才是好的客服人員2、表達(dá)...[詳情]