西安導(dǎo)游證培訓(xùn)報(bào)名**

陜西省 2017年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作的通知

各設(shè)（區(qū)）市旅游局、楊凌示范區(qū)旅游局、韓城市旅游發(fā)展委員會(huì)：

根據(jù)《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于組織實(shí)施2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》（旅辦發(fā)〔2016〕171號(hào)）精神，國(guó)家旅游局定于11月5日實(shí)施2016年全國(guó)導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)就陜西省2016年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試相關(guān)工作通知如下：

2016年11月5日（星期六），當(dāng)天在電腦上無紙化進(jìn)行科目1、2、3、4的考試，考完直接顯示成績(jī)，請(qǐng)留意。

一、報(bào)名條件

（一）中華人民共和國(guó)公民；

（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

【解讀】沒有年齡上限，*低年齡應(yīng)符合高中或者中專畢業(yè)年齡標(biāo)準(zhǔn)（應(yīng)大于等于16歲）。沒有戶籍限制，外地考生也可以在陜西省報(bào)考。

二、報(bào)名程序

考生**全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國(guó)家旅游局官網(wǎng)首頁(yè)→重點(diǎn)專項(xiàng)→旅游人才→全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名系統(tǒng)）。報(bào)名分為個(gè)人網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)資格審核、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證等環(huán)節(jié)。

【解讀】認(rèn)準(zhǔn)唯一網(wǎng)址進(jìn)行報(bào)名（http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx），謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站獲取個(gè)人信息。

（一）網(wǎng)上報(bào)名

考生應(yīng)當(dāng)于2016年7月29日9:00至8月29日20:00期間登錄國(guó)家旅游局全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，按照?qǐng)?bào)名指引如實(shí)填寫相關(guān)信息并上傳有關(guān)資料。

（二）現(xiàn)場(chǎng)資格審核

A、審核時(shí)需提交的證件

1.考生須提交本人二代身份證，學(xué)歷證明，報(bào)名系統(tǒng)中打印的報(bào)名信息確認(rèn)表（一式兩份），健康證明（根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于第二批清理規(guī)范192項(xiàng)國(guó)務(wù)院部門行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)的決定》〔國(guó)發(fā)〔2016〕11號(hào)〕，不要求必須由縣級(jí)以上醫(yī)院提供健康證明）。

【解讀】有效期內(nèi)的二代身份證或者有效期內(nèi)的臨時(shí)身份證，學(xué)歷證明、健康證明（疾控中心或者防疫站55元左右體檢的健康證上面寫的也是健康證明）、報(bào)名信息確認(rèn)表打印在一張A4紙X2張

2.現(xiàn)場(chǎng)資格審核時(shí)，各類證件須提交原件和復(fù)印件，原件經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)審核后退回，復(fù)印件由審核點(diǎn)送各市（區(qū)）旅游行政管理部門，報(bào)省旅游局留存。

【解讀】以上證件的原件和復(fù)印件都要攜帶，原件跟復(fù)印件比對(duì)后，原件本人保留，復(fù)印件由審核點(diǎn)交旅游局留存

B.普通話和外語(yǔ)考生現(xiàn)場(chǎng)審核

1.時(shí)間：2016年9月5日-9月16日，每天9:00-12:00；14:00-17:00。

2.方式：考生按照本通知前述要求提交相關(guān)證件，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到所報(bào)考區(qū)的審核點(diǎn)（具體見附件1）進(jìn)行審核。

3. 外語(yǔ)考生僅可在西安考區(qū)審核和參加考試。

【解讀】外語(yǔ)考試的報(bào)考考區(qū)選擇西安市，地市沒有外語(yǔ)科目5口試考試

C、加試（漢轉(zhuǎn)外）考生現(xiàn)場(chǎng)審核

加試（漢轉(zhuǎn)外）考生指已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試外語(yǔ)語(yǔ)種，準(zhǔn)備報(bào)考外語(yǔ)導(dǎo)游資格的考生。

1.時(shí)間：2016年9月12日-9月16日，每天9:00-12:00；14:00-17:00。

2.方式：加試（漢轉(zhuǎn)外）考生按照本通知前述要求提交相關(guān)證件和已取得中文導(dǎo)游資格證原件及復(fù)印件，在規(guī)定時(shí)間到西安導(dǎo)游專修學(xué)院進(jìn)行審核。

【解讀】攜帶以上身份證，學(xué)歷證、健康證和報(bào)名信息確認(rèn)表之外加上普通話導(dǎo)游資格證（綠皮的證書、不是導(dǎo)游IC卡）原件和復(fù)印件到李家村萬達(dá)廣場(chǎng)二棟1單元17樓11717 西安導(dǎo)游專修學(xué)院

現(xiàn)場(chǎng)審核后，即構(gòu)成考生對(duì)所提交信息內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性的承諾并承擔(dān)責(zé)任。按照國(guó)家旅游局規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)資格審核完成后，考生相關(guān)信息不能變更。

（三）交費(fèi)

現(xiàn)場(chǎng)資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)采取網(wǎng)上繳費(fèi)方式，截止時(shí)間為2016年9月21日24:00。交費(fèi)完成后，所交費(fèi)用不予退還。

考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準(zhǔn)考證。資格審核未**或未交費(fèi)的考生，不能下載打印準(zhǔn)考證和參加考試。

三、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)考試（口試）兩部分組成。

（一）筆試

筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、陜西導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目一、二、三、四）?？颇恳?、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分，考試時(shí)間為90分鐘。科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時(shí)間為90分鐘。

【解讀】機(jī)考分為兩次，每次90分鐘，卷面分?jǐn)?shù)為100分。陜西導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容為50分。

考生可選擇“標(biāo)記本題”按鈕進(jìn)行標(biāo)記，方便考生根據(jù)標(biāo)記及時(shí)回到標(biāo)記試題進(jìn)行試題檢查。

考生只有在確認(rèn)所有試題全部答完并要交卷時(shí)，才可點(diǎn)擊“結(jié)束考試”按鈕進(jìn)行交卷。

交卷結(jié)束后，考生考試機(jī)界面將會(huì)提示本場(chǎng)考試成績(jī)，請(qǐng)考生注意查看。

根據(jù)《國(guó)家旅游局辦公室關(guān)于公布2016年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試計(jì)算機(jī)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)中標(biāo)供應(yīng)商的通知》（旅辦發(fā)【2016】137號(hào)）精神，2016年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試計(jì)算機(jī)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)中標(biāo)供應(yīng)商為：全美在線（北京）教育科技股份有限公司。

（二）現(xiàn)場(chǎng)考試（口試）

現(xiàn)場(chǎng)考試（口試）按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

A、中文類現(xiàn)場(chǎng)考試，考試時(shí)間為20分鐘，其中景點(diǎn)講解10—12分鐘，知識(shí)問答8-10分鐘，包括景點(diǎn)講解和知識(shí)問答兩部分。以計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取形式確定應(yīng)考景點(diǎn)，先進(jìn)行景點(diǎn)講解，然后進(jìn)行知識(shí)問答?，F(xiàn)場(chǎng)全程錄像。

【解讀】口試時(shí)間比往年有延長(zhǎng)，導(dǎo)游詞講解時(shí)間為10-12分鐘，不足10分會(huì)被扣分，超過12分鐘會(huì)被打斷講解，進(jìn)入知識(shí)問答環(huán)節(jié)。

1.西安考區(qū)考生現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、陜西歷史博物館、西安碑林博物館、西安清真大寺。

2.其他市區(qū)考生現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)為：秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)和各市（區(qū)）當(dāng)年申報(bào)的三個(gè)景點(diǎn)（具體見附件2）。

3.知識(shí)問答共5題，同所考景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)2題，導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力，綜合知識(shí)各1題。

【解讀】景點(diǎn)知識(shí)2道題目，服務(wù)規(guī)范1道，應(yīng)變能力1道，綜合知識(shí)1道，共5道題目。別漏了！

B、外語(yǔ)類現(xiàn)場(chǎng)考試，考試時(shí)間為25分鐘，其中景點(diǎn)講解10—12分鐘，知識(shí)問答13-15分鐘。用所報(bào)考語(yǔ)種進(jìn)行景點(diǎn)講解和知識(shí)問答。以計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽取形式確定應(yīng)考景點(diǎn)，先進(jìn)行景點(diǎn)講解，然后進(jìn)行知識(shí)問答?，F(xiàn)場(chǎng)全程錄像。

【解讀】口試時(shí)間比往年有延長(zhǎng)，導(dǎo)游詞講解時(shí)間為10-12分鐘，不足10分會(huì)被扣分，超過12分鐘會(huì)被打斷講解，進(jìn)入知識(shí)問答環(huán)節(jié)。知識(shí)問答時(shí)間為13-15分鐘，超時(shí)會(huì)被打斷回答，考試結(jié)束。

1.外語(yǔ)類考生現(xiàn)場(chǎng)考試景點(diǎn)：秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區(qū)、華清池景區(qū)、大雁塔·大唐芙蓉園景區(qū)、華山景區(qū)、陜西歷史博物館、西安碑林博物館、西安清真大寺。

【解讀】外語(yǔ)科目5的口試景點(diǎn)和普通話考試的景點(diǎn)相同

2.知識(shí)問答共6題，同所考景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力，綜合知識(shí)、“中譯外”、“外譯中”各1題。

【解讀】在漢語(yǔ)的基礎(chǔ)上，增加了“中譯外”、“外譯中”各1題。減少了景點(diǎn)相關(guān)知識(shí)1題。

C、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1.中文類現(xiàn)場(chǎng)考試語(yǔ)言和儀態(tài)占20%，景點(diǎn)講解占50%，導(dǎo)游規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識(shí)占10%。

2.外語(yǔ)類現(xiàn)場(chǎng)考試語(yǔ)言和儀態(tài)占30%，景點(diǎn)講解占30%，導(dǎo)游規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識(shí)占5%，口譯占10%。

【解讀】形象很重要，注意儀容儀表。服裝干凈整潔，錄像要注意鏡頭上鏡效果。

已經(jīng)獲得中文導(dǎo)游資格，加試（漢轉(zhuǎn)外）的考生，只進(jìn)行所報(bào)語(yǔ)種現(xiàn)場(chǎng)考試（口試）。

（三）考試大綱：2016年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國(guó)家旅游局官網(wǎng)通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml

考生憑二代身份證原件、準(zhǔn)考證進(jìn)入考場(chǎng)參加考試，證件不齊者不得進(jìn)入考場(chǎng)。

【解讀】考試的證件要保存好，保管好，丟了就麻煩大了

四、考試時(shí)間

考試科目	考試時(shí)間：2016年11月5日
科目一、科目二	9:00-10:30
科目三、科目四	10:30-12:00
科目五	口試從11月8日開始，具體口試時(shí)間及地點(diǎn)以準(zhǔn)考證所示為準(zhǔn)。

五、收費(fèi)

按照陜西省物價(jià)局 陜西省財(cái)政廳陜價(jià)行函〔2012〕94號(hào)文件規(guī)定，普通話、外語(yǔ)類考試費(fèi)為260元/每人，加試（漢轉(zhuǎn)外）考試費(fèi)為60元/每人。

六、試卷評(píng)閱和成績(jī)認(rèn)定

筆試機(jī)考科目評(píng)卷由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成，現(xiàn)場(chǎng)考試采取現(xiàn)場(chǎng)錄像，考試結(jié)束后集中閱卷，由評(píng)審考官獨(dú)立評(píng)分方式完成?？荚嚱Y(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求的為合格?？荚嚦煽?jī)當(dāng)年有效。

考試結(jié)果經(jīng)國(guó)家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時(shí)起考生可登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績(jī)復(fù)核

考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)**網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提出復(fù)核申請(qǐng)，核查后結(jié)果為*終結(jié)果?？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

國(guó)家旅游局委托省級(jí)旅游主管部門向合格考生頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

九、其他事項(xiàng)：

（一）香港、澳門永久性居民中具有中國(guó)公民身份的港澳居民報(bào)考導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（二）旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2017年畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

（三）國(guó)家旅游局將根據(jù)工作進(jìn)展情況，適時(shí)在網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)和國(guó)家旅游局官網(wǎng)發(fā)布有關(guān)考試和工作信息，考生獲取有關(guān)信息的路徑為：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)首頁(yè)和國(guó)家旅游局官網(wǎng)首頁(yè)>辦事大廳>辦事指南>行政審批流程>導(dǎo)游人員從業(yè)資格核準(zhǔn)。