廣州六西格瑪管理工具培訓

了解六西格瑪問題解決模式

了解六西格瑪管理方法論

了解六西格瑪定義測量階段關鍵工具

了解六西格瑪分析改進階段關鍵工具

全部對該課程感興趣人群

2天

第 一講  問題解決模式

1、 開篇游戲

2、 正確對待問題

--問題并不意味著指責

--系統(tǒng)存在缺陷導致問題

3、問題定義及類型

4、小組討論：為什么不能有效解決問題？

5、建立和強化問題意識

6、定義問題及收集資料的定量型工具

7、解決問題的二大障礙

8、問題解決過程—一張漁網和二個漏斗

第二講 系統(tǒng)解決問題的方法論--六西格瑪

第 一部分 六西格瑪介紹

1、 質量管理的發(fā)展歷程

2、 什么是六西格瑪

3、 六西格瑪管理的核心價值

4、 卡諾模型—系統(tǒng)評價客戶需求的方法

5、 為什么推行六西格瑪

6、 怎樣在組織內有效推行六西格瑪

7、 精益六西格瑪整合

第二部分 六西格瑪管理方法論介紹

1、六西格瑪管理之減肥、糾偏和降噪

2、我們如何改善流程能力—隱藏工廠

3、小組練習--理解流程變異和不良

質量成本

4、流程改善總方法論

5、改善漏斗

6、DMAIC及各階段活動介紹

第三講 如何選擇正確的項目

1、 項目選擇方法

2、 項目選擇的5種領域

3、 項目排序

4、 目標設定-SMART

第四講 定義測量階段關鍵工具介紹

1、VOC和VOB

2、宏觀流程圖--SIPOC和VSM

3、項目定義表

4、細化流程，識別可能因子--I/O流程圖

5、初步篩選因子--因果矩陣圖

6、識別流程潛在風險因子及改善工具—PFMEA

7、PFMEA練習

第五講 分析改進階段關鍵工具介紹

1、 過程穩(wěn)定性分析—SPC原理及作用

2、 假設檢驗及二類錯誤

3、 控制圖類型及其選擇

4、 診斷理論

5、 計數型和計量型流程能力指數

6、 試驗設計DOE介紹