蘇州上元教育培訓(xùn)中心

平面設(shè)計(jì)未來趨勢(shì)發(fā)展

01、服務(wù)于殘障人士的建筑會(huì)不斷涌現(xiàn)

給健全的人設(shè)計(jì)房子并不是什么新鮮事，但殘疾人和老人同樣需要舒適、便捷的生活空間。未來的五年，會(huì)有更多的設(shè)計(jì)師關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域。

02、智能的會(huì)變得更智能

如果恒溫器都會(huì)說話，為什么我們所坐的椅子和會(huì)議室不能？無所不在的傳感技術(shù)、機(jī)械自動(dòng)化和新型的材料會(huì)幫助我們實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。很快，枕頭就能自動(dòng)調(diào)節(jié)到我們想要的軟硬度，會(huì)議室也會(huì)告訴你這次的會(huì)議開的是否成功，并為你即時(shí)調(diào)整室內(nèi)光線和溫度。

03、瀏覽器會(huì)變得更聰明

Google 已經(jīng)在不斷地迭代它的產(chǎn)品了。在將來，瀏覽器的功能會(huì)更強(qiáng)大。大部分的 APP 會(huì)儲(chǔ)存在云端，但使用起來的時(shí)候，會(huì)像是儲(chǔ)存在硬盤中一樣方便。

04、對(duì)每一家公司來說，設(shè)計(jì)都會(huì)變得至關(guān)重要

大型的科技公司越來越注重設(shè)計(jì)，他們有了不少新動(dòng)作。Chrome OS Beta 上的 Files app 在更新后，會(huì)成為**個(gè)換上 Material Design 風(fēng)格的 Chrome app，這個(gè)設(shè)計(jì)小組是由 Matias Duarte 領(lǐng)導(dǎo)的，John Donahoe 則領(lǐng)導(dǎo)了 eBay 的設(shè)計(jì)小組，IBM 也開始發(fā)力了，他們新建了由 Phil Gilbert 領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計(jì)小組，想拾回他們?cè)谠O(shè)計(jì)領(lǐng)域的榮耀。

05、產(chǎn)品變得比任何時(shí)候都更重要

產(chǎn)品的功能變得比以往復(fù)雜，良好的設(shè)計(jì)才會(huì)吸引人去使用它。產(chǎn)品的樣態(tài)、交互的細(xì)節(jié)……這些都是你吸引用戶去反復(fù)使用它的關(guān)鍵。

平面設(shè)計(jì)課程

1.設(shè)計(jì)造型基礎(chǔ)、三大構(gòu)成 設(shè)計(jì)素描，以比例尺度、透視 規(guī)律、三維空間觀念以及形體的內(nèi)部結(jié)構(gòu)剖析等方面表現(xiàn)新的視覺傳達(dá)與造型手法，訓(xùn)練繪制設(shè)計(jì)預(yù)想圖的能力，是表達(dá)設(shè)計(jì)意圖的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。

三大構(gòu)成：1〕 平面構(gòu)成 2〕立面構(gòu)成 3〕色彩構(gòu)成

2.平面設(shè)計(jì)軟件 photoshop、 coreldraw

學(xué)員除了要了解基本的 設(shè)計(jì)原理，掌握一定的設(shè)計(jì)方法，**訓(xùn)練使 具備 敏銳的設(shè)計(jì)思維 外， 還必須掌握一個(gè)重要的武器：設(shè)計(jì)軟件，才能初步形成一個(gè)設(shè)計(jì)師的 雛形。

3.字體設(shè)計(jì) 字體是平面設(shè)計(jì)中的 核心元素之一，字體設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接決定 平面 作品的水準(zhǔn)。

4.標(biāo) 志圖形設(shè)計(jì) 圖形由于其凝煉的外形 讓人記憶深刻，正基于此，標(biāo)志和圖形有著千絲萬縷的聯(lián)系，可以說標(biāo)志是由圖形演變而來， 但新的時(shí)代又賦予 標(biāo)志不同于圖形的新的含義。

5.vis設(shè)計(jì) 導(dǎo)入企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)， 是現(xiàn)代企業(yè)走向正規(guī)化，與國(guó)際接軌 的必然選擇，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)與企業(yè)文化緊密結(jié)合，其制 作受嚴(yán)格的規(guī)范。

6.版式設(shè)計(jì)/書籍裝幀 版式設(shè)計(jì)在平面設(shè)計(jì)的 各種元素中充當(dāng)著骨架的角 色，如果沒有版 式設(shè)計(jì)，圖片，文字，色彩等必然失去秩序， 從 而對(duì)信息的傳達(dá)效果產(chǎn)生負(fù)面的影響。書的內(nèi)涵是其文字所承 載的思想，書的外延是其裝幀所體現(xiàn)出的特色， 好的書籍設(shè)計(jì)是內(nèi)涵與 外延的完美統(tǒng) 一。

7.高級(jí)人像處理 人像照片的修飾、美化和個(gè)性化處理，幫你高效地編輯、潤(rùn)色、制作人像照，晉級(jí)為照片處理高手。

8.廣告創(chuàng)意 廣告創(chuàng)意是指**獨(dú)特的技術(shù)手法或巧妙的廣 告創(chuàng)作腳本，更突出體現(xiàn)產(chǎn)品特性和品牌內(nèi)涵，并以此促進(jìn)產(chǎn)品銷售。它包含了廣告活動(dòng)中創(chuàng)造性的思維，只要是涉及到創(chuàng)造新的方面，從戰(zhàn)略、形象 ，到戰(zhàn)術(shù)以及媒體的選擇等，“創(chuàng)意”二字時(shí)間出新的方案上。

9.商業(yè)設(shè)計(jì)鑒賞

講商業(yè)設(shè)計(jì)的鑒賞，只有會(huì)看別人的作品， 才可能正確的審視自 己的作品，也 才能 從別人的設(shè)計(jì)里學(xué)到知識(shí)， 提高自己設(shè)計(jì)水平。

10.DM單設(shè)計(jì) DM是英文direct mail advertising的省略表述，即**郵寄、贈(zèng)送等形式， 將宣傳品送到消費(fèi)者手中 、家里或公司所在地。也有表述其為：直投雜志廣告。

11.包裝設(shè)計(jì) 包裝設(shè)計(jì)即指選用合適的包裝材料，運(yùn)用巧妙的工藝手段，為包裝商品進(jìn)行 的容器結(jié)構(gòu)造型和包裝的 美化裝飾設(shè)計(jì)。從中可以看到包裝設(shè)計(jì)的三大構(gòu)成要素。

12.海報(bào)設(shè)計(jì) (品牌海報(bào)、產(chǎn)品海報(bào)、sp海報(bào)) 海報(bào)設(shè)計(jì)必須有相 當(dāng)?shù)奶?hào)召力與藝術(shù)感染力，要調(diào)動(dòng)形象、色 彩、構(gòu)圖、形式感等因素形成強(qiáng)烈的視覺效果;它的畫面應(yīng)有較強(qiáng)的視覺中心，應(yīng)力求新穎、單純，還必須具有獨(dú)特地藝術(shù)風(fēng)格和設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

13.廣告印刷 印刷廣告包 括廣告主自行或者委托廣告經(jīng)營(yíng)者利用單頁、招貼、宣傳冊(cè)等形式發(fā)布，介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的一般形式印刷廣告，以及廣告經(jīng)營(yíng)者利用有 固定名稱、規(guī)格、樣式的廣告專集發(fā)布介紹他人所推銷的商品或者服務(wù)的固定形式印刷廣告。 商業(yè)廣告大作業(yè)完成全方面的商業(yè)設(shè)計(jì)作品，以達(dá)到商 業(yè)價(jià)值。

14.展 示設(shè)計(jì) 展示設(shè)計(jì)是培養(yǎng)具有造型.空間.色彩.多媒體.聲光電等元素綜合運(yùn)用能力的人才.主要是設(shè)計(jì)師以展示形象的方式傳達(dá)信息.

15.網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)— —根據(jù)企業(yè)希望向?yàn)g覽者傳遞的信息(主要是產(chǎn)品、服務(wù)、理念、文化)，進(jìn)行網(wǎng)站功能策劃，然后進(jìn)行的頁面設(shè)計(jì)美化工作。作為企業(yè)對(duì)外宣傳物料的 其中一種，精美的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，對(duì)于提升企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)品牌形象至關(guān)重要

高手之路：解讀眼動(dòng)的12個(gè)誤區(qū)

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Chris ：學(xué)術(shù)界和商界對(duì)眼球追蹤技術(shù)應(yīng)用（以下簡(jiǎn)稱眼動(dòng)）的關(guān)注度，每隔一段時(shí)間便會(huì)出現(xiàn)一次高潮的討論。隨著技術(shù)的革新和推廣,越來越多的用戶研究行業(yè)人員開始在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)過程中引入眼球追蹤技術(shù),嘗試讀懂用戶眼中的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

但是由于對(duì)眼動(dòng)技術(shù)認(rèn)知的不足、信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致對(duì)該研究方法的誤區(qū)不斷出現(xiàn)。本文將列舉一些用戶研究領(lǐng)域?qū)ρ蹌?dòng)的誤區(qū)，并試圖解答正確的應(yīng)用。

那些年可能犯過的錯(cuò)誤：
做設(shè)計(jì)很慢？先來改正你使用PS的10個(gè)壞習(xí)慣
中槍！13條設(shè)計(jì)師常犯的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤

 

一、 先做個(gè)眼動(dòng)，看看用戶在看什么？

對(duì)眼動(dòng)有所了解的人，通常會(huì)向研究員拋來這樣的問題。假如盲目地接下這樣的任務(wù)，不經(jīng)過需求細(xì)分和策劃的眼動(dòng)測(cè)試，**終所有人得到的也只是幾張漂亮的瀏覽軌跡圖和關(guān)注密度熱區(qū)圖。

試想當(dāng)軟件界面需要做出大的調(diào)整時(shí)，用眼動(dòng)來記錄”軟件的靜態(tài)設(shè)計(jì)稿”和”可點(diǎn)擊、有交互”的軟件demo稿時(shí)，用戶的關(guān)注點(diǎn)會(huì)有多大不同？在分析眼動(dòng)結(jié)果時(shí)，不明確的測(cè)試目標(biāo)會(huì)難以回答”應(yīng)該這樣/可能是這樣”的問題。通常不明顯的結(jié)論，又要引發(fā)新一輪附加的測(cè)試任務(wù)。在理解和溝通測(cè)試前，就應(yīng)該明確測(cè)試的目的、希望**眼動(dòng)配合數(shù)據(jù)解答的問題。

每個(gè)任務(wù)有明確的測(cè)試開始、完成節(jié)點(diǎn)，使結(jié)果易于分析和對(duì)比，才是眼動(dòng)數(shù)據(jù)的意義所在。

 

二、眼動(dòng)就是熱區(qū)圖和軌跡圖

Nielsen在06年發(fā)現(xiàn)人們?yōu)g覽網(wǎng)頁時(shí)有字母”F”型的閱讀習(xí)慣。這個(gè)F型的熱區(qū)圖在很多場(chǎng)合都被引用，但很少有深究熱區(qū)是基于用戶的眼睛停留次數(shù)、停留時(shí)間，在什么時(shí)間范圍內(nèi)生成的呢？用戶瀏覽習(xí)慣是否會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)站結(jié)構(gòu)和時(shí)間的變化，而不是呈現(xiàn)F型呢？通常閱讀報(bào)告中眼動(dòng)數(shù)據(jù)的人，也常常會(huì)說”我要一張關(guān)于xxx的熱區(qū)圖”，而不去考慮背后的各種限制因素。同樣的不幸也會(huì)降臨在”軌跡圖”身上。

眼動(dòng)熱區(qū)圖

按關(guān)注點(diǎn)次數(shù) 按關(guān)注時(shí)間長(zhǎng)度

這并不能怪讀報(bào)告的人，只因?yàn)橥ǔ榱烁庇^的理解和展現(xiàn)結(jié)果，報(bào)告中常會(huì)出現(xiàn)這兩種圖。實(shí)際上，每一個(gè)項(xiàng)目都可以從不同的側(cè)面和角度來分析、闡述用戶的認(rèn)知行為，而每一種角度和衡量指標(biāo)都會(huì)帶來對(duì)用戶瀏覽和認(rèn)知行為的理解。因此，配合恰當(dāng)眼動(dòng)指標(biāo)的熱區(qū)圖/軌跡圖更容易讓讀者把握問題之所在。

 

三、眼動(dòng)的紅點(diǎn)就是人們看的確切位置

無論是查看眼動(dòng)視頻還是軌跡圖時(shí)，有人會(huì)以為紅點(diǎn)／十字點(diǎn)100%就是用戶看到的地方。實(shí)際情況并非全是這樣。

首先，目前常見的商用非接觸式眼動(dòng)儀的數(shù)據(jù)采樣率并沒有我們想像的那么高，所以顯示出的注視點(diǎn)可能會(huì)與用戶實(shí)際看到的點(diǎn)有些偏差。而且，當(dāng)用戶在測(cè)試過程中變換了相對(duì)屏幕的位置，記錄眼動(dòng)數(shù)據(jù)的攝像頭就非常有可能”記偏了”用戶的眼動(dòng)情況。當(dāng)數(shù)據(jù)疊加在測(cè)試素材上時(shí)，就會(huì)發(fā)生眼動(dòng)軌跡的”漂移”。

（眼動(dòng)軌跡漂移：軌跡顯示讀者正在閱讀文字，但區(qū)域不符。）

其次，大體上人眼的視覺分為高清晰度的視覺區(qū)（中央窩視覺：foveal vision）和低清晰度視覺區(qū)（邊緣視覺：peripheral vision）。而對(duì)應(yīng)在屏幕上的高清晰度區(qū)域，通常大于紅點(diǎn)顯示出來的關(guān)注點(diǎn)（fixation）。

例如，當(dāng)我們看電腦屏幕的時(shí)，可見的高清區(qū)域差不多有兩個(gè)指甲蓋那么大。

人眼在看較熟悉或較大的物體時(shí)，依然可以注意到較為模糊的影像區(qū)域（parafoveal& peripheral vision）。

如下圖所示，盡管用戶沒有直接看廣告中的相機(jī)和皮包，但是用戶注意到相機(jī)和皮包的的可能性很高。

因此，我們不能說用戶人們沒有看到什么，而只能說他們沒有直接看到什么東西上去。

 

四、眼動(dòng)數(shù)據(jù)很容易解釋

“我想知道用戶會(huì)看什么地方”——經(jīng)常聽到的這句話一般會(huì)成為研究目的。

說這句話的人好像心里十分清楚一個(gè)情況：假如我知道用戶在看什么，那我就知道這個(gè)東西怎么改了。實(shí)際上**終當(dāng)我們把瀏覽順序、用戶看的熱區(qū)圖拿出來之后，有時(shí)候可能我們自己也懵住了。某些地方熱區(qū)圖很紅，就說明用戶很喜歡看這個(gè)地方嗎？還是說這個(gè)地方用戶根本沒有看懂是什么意思？

看到眼動(dòng)結(jié)果后，對(duì)方可能會(huì)問：
“那又怎么樣呢？”
“基于眼動(dòng)的結(jié)果，你有什么修改的建議？”
……
其實(shí)，眼動(dòng)只能回答你”看了什么”，卻不能告訴”為什么看了”。

舉個(gè)例子：從一款A(yù)pp橫、豎版的眼動(dòng)熱區(qū)圖分布來看，橫版設(shè)計(jì)中紅色的區(qū)域較多，用戶似乎更青睞橫版。僅憑眼動(dòng)數(shù)據(jù)很難解釋清楚。測(cè)試內(nèi)容的影響、用戶個(gè)人瀏覽習(xí)慣等因素，可能會(huì)導(dǎo)致用戶看橫版更多，也有可能是用戶在橫版中需要花費(fèi)更多時(shí)間來提取信息。

單憑眼動(dòng)的數(shù)據(jù)，很難作出合理和全面的解釋。

 

五、所有的可用性測(cè)試都能從眼動(dòng)中受益

一種對(duì)眼動(dòng)的常見理解是：如果可用性測(cè)試加上眼動(dòng)的話，效果和結(jié)果會(huì)更利于找出問題。但從每個(gè)項(xiàng)目所擁有的時(shí)間和人力資源上看，眼動(dòng)測(cè)試在后期分析中會(huì)占用過多成本進(jìn)行區(qū)域劃分、場(chǎng)景切片分析等工作，而**后得出的結(jié)論可能僅僅是瀏覽軌跡和關(guān)注度，更多的具體原因仍需要深度訪問才能得知。相比之下，傳統(tǒng)的可用性測(cè)試這種低成本-高效率的分析顯得更適宜。

在正式的可用性測(cè)試中，眼動(dòng)數(shù)據(jù)帶來的結(jié)論在整體結(jié)論中的占比會(huì)較小。以網(wǎng)站測(cè)試為例，如果想知道網(wǎng)頁的某個(gè)功能入口用戶是否會(huì)注意，而進(jìn)入更多的網(wǎng)站后用戶對(duì)網(wǎng)站的整體影響如何，指示性的文字是否容易理解。在這種情況下，眼動(dòng)只能告訴你他/她看過，但具體的理解無法從眼動(dòng)數(shù)據(jù)中解讀，這時(shí)眼動(dòng)的價(jià)值就顯得較低。

相比之下，眼動(dòng)更適合解答傳統(tǒng)可用性測(cè)試中無法解釋的具體疑問。（比如在確認(rèn)在線支付前，用戶在這個(gè)頁面上糾結(jié)什么）倘若后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示某些鏈接的點(diǎn)擊率和頁面跳出率很高，眼動(dòng)可以告訴你用戶真正在找什么。

 

六、學(xué)會(huì)操作就可以做眼動(dòng)測(cè)試

目前市場(chǎng)上各類眼動(dòng)儀在功能上大同小異，**終可供的分析數(shù)據(jù)也相差不大?？雌饋碇灰獙W(xué)會(huì)了眼動(dòng)測(cè)試的操作，從大家都用的角度來分析就可以做眼動(dòng)了。但是，會(huì)使用眼動(dòng)儀并不意味著你就可以做眼動(dòng)了。有效的眼動(dòng)數(shù)據(jù)才是研究的前提，而這不僅僅是點(diǎn)兩下鼠標(biāo)就能完成了。

大至人眼工作的模式、視覺認(rèn)知和信息加工的過程、研究方法論、數(shù)據(jù)眼動(dòng)的處理和統(tǒng)計(jì)等，小至項(xiàng)目的流程設(shè)計(jì)、分析的參數(shù)、甚至提示語的修改等都需要提前心中有數(shù)。等眼動(dòng)項(xiàng)目結(jié)束后，才能從整體上看到熱區(qū)圖、軌跡圖以及看似毫無規(guī)律的眼動(dòng)數(shù)據(jù)結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)用戶的瀏覽習(xí)慣和產(chǎn)品的問題。

 

七、眼動(dòng)就是等用戶看完后分析數(shù)據(jù)

通常在眼動(dòng)研究項(xiàng)目過程中，用戶研究員在旁邊觀察、記錄，同時(shí)防止測(cè)試過程中各種風(fēng)險(xiǎn)（程序意外退出、電腦死機(jī)等）的出現(xiàn)。測(cè)試開始后，研究員的工作似乎就變成了看稀奇一樣查看用戶瀏覽時(shí)眼睛的關(guān)注點(diǎn)、移動(dòng)軌跡等情況，直至測(cè)試順利結(jié)束。

用戶眼動(dòng)的情況是實(shí)時(shí)展現(xiàn)給研究員／產(chǎn)品相關(guān)同事的，所以大家腦海中會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)諸如此類的問題：

“哦，她／他原來是這樣看的??！”
” 怪不得這里沒有去點(diǎn)擊……”。

若不及時(shí)進(jìn)行有效地記錄，或根本不知道應(yīng)該記些什么的話，則會(huì)錯(cuò)失用戶的操作習(xí)慣和犯錯(cuò)緣由。事后再看眼動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)也無從解釋。

這類**對(duì)用戶眼動(dòng)軌跡的發(fā)現(xiàn)和疑惑，應(yīng)當(dāng)立即記錄下來，待測(cè)試結(jié)束后針對(duì)用戶瀏覽時(shí)的表現(xiàn)，詢問用戶的理解和操作行為。有需要時(shí)，播放眼動(dòng)的軌跡錄像讓用戶重溫操作場(chǎng)景，借助有聲思維（think alound）反饋問題。這種方式通常會(huì)暴露問題的根源、挖掘到用戶的真實(shí)需求。

總而言之，不要讓用戶帶著疑問離開了你的眼動(dòng)測(cè)試項(xiàng)目。

 

八、眼動(dòng)可以**看軌跡視頻來分析

在提倡敏捷用研的節(jié)奏下，快速?gòu)臏y(cè)試中輸出結(jié)論是眼動(dòng)價(jià)值所在。而**快的方法是在測(cè)試中實(shí)時(shí)觀看用戶的眼動(dòng)軌跡，或測(cè)試后回放眼動(dòng)軌跡的錄像。有人認(rèn)為不需要做正式的分析，**看視頻也可以得出眼動(dòng)的結(jié)論，同時(shí)配上幾張熱區(qū)圖便能解釋用戶的瀏覽習(xí)慣。

然而，我們的眼球每秒進(jìn)行多次的注視，每分鐘可以產(chǎn)生200-300個(gè)眼動(dòng)的數(shù)據(jù)點(diǎn)。僅僅**看眼動(dòng)視頻，單憑我們的記憶是無法記住和處理這么大的數(shù)據(jù)量。就更不用說看眼動(dòng)軌跡的視頻來分析用戶習(xí)慣（個(gè)體／人群）和眼動(dòng)數(shù)據(jù)了。更糟糕的是，我們可能會(huì)帶著個(gè)人的偏好來看視頻。因?yàn)槲覀円呀?jīng)知道項(xiàng)目研究的目的，所以可能會(huì)過分強(qiáng)調(diào)用戶瀏覽的順序、在興趣區(qū)域上停留的時(shí)間等等。

注：視頻中反映了用戶眼動(dòng)注視點(diǎn)的變化情況,但實(shí)際上產(chǎn)生的眼動(dòng)數(shù)據(jù)會(huì)多于視頻中的注視點(diǎn)。

（眼動(dòng)軌跡視頻）

（眼動(dòng)軌跡可視化數(shù)據(jù)）

眼動(dòng)軌跡視頻適用于結(jié)論例證，而非數(shù)據(jù)分析。

 

九、所有的眼動(dòng)測(cè)試都可以通用一個(gè)樣本量

“30！30就夠了?！?

我們常聽別人說眼動(dòng)測(cè)試不需要很多人，30個(gè)樣本量就可以了。這似乎已成為眼動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)樣本量。其實(shí)眼動(dòng)的樣本量取決于測(cè)試的目的和實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)，30并非全部適用于所有的測(cè)試。

在決定眼動(dòng)測(cè)試的樣本量前，研究員心里應(yīng)該清楚”我是要**眼動(dòng)來了解一個(gè)”總體情況”還是”比較不同設(shè)計(jì)之間的差異”。如果有不同的設(shè)計(jì)方案，希望**眼動(dòng)來生成一個(gè)”總體情況”的話：比較被試組內(nèi)差異（within-subjects），30樣本就夠了；比較被試組間差異（between-subjects），這時(shí)眼動(dòng)結(jié)果很容易受到個(gè)體差異的影響，30樣本很顯然已經(jīng)不夠了。

假如想配合眼動(dòng)找出產(chǎn)品可用性方面的問題，8-10個(gè)樣本已經(jīng)可以發(fā)現(xiàn)70-80%的問題。而此時(shí)30個(gè)樣本的眼動(dòng)數(shù)據(jù)足以說明可用性方面的問題了。

 

十、眼動(dòng)數(shù)據(jù)分析參數(shù)的適用于所有案例

常見的眼動(dòng)報(bào)告中，總少不了用戶視線的瀏覽軌跡、停留時(shí)間等方面的比較，似乎眼動(dòng)的價(jià)值在這里就畫上句號(hào)了。分析數(shù)據(jù)時(shí)，我們?nèi)菀资艿狡渌咐治鼋嵌鹊挠绊?，?dǎo)致**終的分析更像是一份眼動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)表。除了自己，沒人能從中讀懂用戶的瀏覽習(xí)慣和其中反映的問題。數(shù)據(jù)分析取決于你想透過哪些眼動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)，來佐證可用性的問題、不同設(shè)計(jì)之間的瀏覽差異等。因此并非用了一些別人通用的分析參數(shù)，就可以有效地說明問題。

從常見的停留時(shí)間、視線訪問次數(shù)、視線軌跡等，到較少使用的瞳孔大小、眼球運(yùn)動(dòng)速度、掃視路徑等參數(shù)，豐富的眼動(dòng)指標(biāo)使得描述用戶瀏覽行為維度具有時(shí)空的立體性。配合定性和定量數(shù)據(jù)分析，會(huì)讓你的眼動(dòng)結(jié)果更容易理解，也能更真實(shí)的還原用戶的認(rèn)知和操作行為。

比如讓用戶完成”在訂票頁面上購(gòu)買一張機(jī)票”的任務(wù)。

時(shí)間上: 訂票頁面的注意力的時(shí)間分布（注視時(shí)長(zhǎng)、注視次數(shù)、首次注視時(shí)長(zhǎng)等）；
空間上: **吸引用戶注意力的區(qū)域（興趣區(qū)域上的時(shí)間和空間分布、首次注視區(qū)域、視線訪問區(qū)域和次數(shù)等）、訂票過程中的瀏覽軌跡等；

信息檢索效率：總體的注視次數(shù)（次數(shù)越低，效率越高）
決策效率：首次注視到首次鼠標(biāo)點(diǎn)擊的時(shí)耗
內(nèi)容布局：訂票相關(guān)的信息和功能區(qū)之間眼跳次數(shù)、瀏覽順序
任務(wù)的成功率、完成率、完成時(shí)耗、滿意度等。

**上面的一個(gè)小例子嘗試說明，沒有一套公式化的參數(shù)供所有的項(xiàng)目分析。
真正重要的是，你希望**眼動(dòng)數(shù)據(jù)向觀眾講述一個(gè)怎樣的故事，基于此來選擇合適的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
獨(dú)立存在的眼動(dòng)數(shù)據(jù)不具有說服力。

 

十一、所有人的眼動(dòng)數(shù)據(jù)都可以拿來分析

通常在大樣本數(shù)據(jù)中需要清洗一部分不符合邏輯／數(shù)據(jù)缺失的樣本，而一般小樣本的眼動(dòng)測(cè)試，人們?nèi)菀缀鲆暅y(cè)試過程中眼動(dòng)數(shù)據(jù)采集的質(zhì)量。**常見的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題是由于個(gè)體差異導(dǎo)致的——測(cè)試時(shí)眼睛位置的偏差、攝像頭沒有很好的記錄眼動(dòng)數(shù)據(jù)、個(gè)人原因?qū)е驴戳撕荛L(zhǎng)時(shí)間等情況。個(gè)別用戶不正常的眼動(dòng)數(shù)據(jù)（與其他用戶平均眼動(dòng)數(shù)據(jù)有顯著差異）、眼動(dòng)數(shù)據(jù)采樣率較低的數(shù)據(jù)也應(yīng)考慮清洗掉。

如果僅僅從數(shù)字上，很難判斷這些”問題數(shù)據(jù)”的產(chǎn)生原因。也許是因?yàn)橛脩舻难矍蜻\(yùn)動(dòng)沒有被捕捉到，也許只是用戶的個(gè)人習(xí)慣，還有可能是用戶在測(cè)試時(shí)忘記了當(dāng)時(shí)的任務(wù)。配合眼動(dòng)軌跡的回放錄像 ，我們可以確定這些數(shù)據(jù)是否應(yīng)該從總體樣本中去除。在數(shù)據(jù)分析時(shí)，這些質(zhì)量較差的數(shù)據(jù)會(huì)造成瀏覽行為的錯(cuò)誤解讀。

 

十二、眼動(dòng)結(jié)果的可視化結(jié)果是可靠的

熱區(qū)圖/軌跡圖已成為眼動(dòng)數(shù)據(jù)可視化的一種標(biāo)準(zhǔn)輸出形式，人們甚至?xí)J(rèn)為沒有看到這種圖的話，就不算是一個(gè)眼動(dòng)分析。眼動(dòng)數(shù)據(jù)的可視化使人們即使沒有相關(guān)知識(shí)，也能很快速地了解用戶關(guān)注點(diǎn)和瀏覽次序。

眼動(dòng)軌跡圖

自由瀏覽網(wǎng)頁的眼動(dòng)軌跡 在網(wǎng)頁上查找特定信息的眼動(dòng)軌跡

通常我們看到這些可視化結(jié)果時(shí)，較少會(huì)考慮到這是什么情況下生成的圖片。同一個(gè)網(wǎng)頁，讓用戶自由瀏覽和找一個(gè)感興趣的新聞，**終得到的眼動(dòng)結(jié)果會(huì)截然不同。在適當(dāng)?shù)那榫跋庐a(chǎn)生的數(shù)據(jù)和眼動(dòng)結(jié)果才會(huì)有意義。

所以當(dāng)下次看到熱區(qū)圖/其他形式的眼動(dòng)可視化結(jié)論時(shí)，要記得問清楚是在什么時(shí)間范圍內(nèi)、做什么事情時(shí)的眼動(dòng)結(jié)果。

 

原文地址：cdc.tencent
作者：Chris

 
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