徐州上元教育

秘書(shū)工作的輔助性、被動(dòng)性、綜合性、事務(wù)性等特點(diǎn)，決定了秘書(shū)工作很難有一個(gè)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，但秘書(shū)職業(yè)富有挑戰(zhàn)性，它要求所有的秘書(shū)人員既要堅(jiān)持原則按規(guī)定辦事，又要協(xié)調(diào)處理好上下左右各方面的關(guān)系；既要精研本行熟練掌握秘書(shū)業(yè)務(wù)，又要博覽群書(shū)廣泛了解各部門(mén)的相關(guān)知識(shí)?？梢哉f(shuō)，秘書(shū)工作是一項(xiàng)要求高、難度大、任務(wù)重的艱苦工作。秘書(shū)人員必須把握時(shí)代脈搏，開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上，不斷錘煉、充實(shí)、提高自我，努力在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

招生對(duì)象

1、工作中需要熟練掌握辦公軟件者

2、對(duì)電腦不太熟悉，但是想增加自身技能，準(zhǔn)備從事相關(guān)工作

3、自己開(kāi)公司，需要學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化者

培訓(xùn)內(nèi)容

1.徐州文秘培訓(xùn)班之計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)

【1】電腦發(fā)展簡(jiǎn)介；

【2】計(jì)算機(jī)單位講授：Byte，KB，MB，GB；

【3】3D鼠標(biāo)功能講授：滑輪、左鍵、右鍵；

【4】鼠標(biāo)的操作：移動(dòng)、拖動(dòng)、單擊、雙擊、右擊；

【5】鍵盤(pán)分區(qū)：功能鍵區(qū)、打字鍵區(qū)、光標(biāo)控制鍵、數(shù)字鍵盤(pán)（小鍵盤(pán)）；

【6】正確的開(kāi)關(guān)機(jī)順序；

【7】計(jì)算機(jī)工作原理

2.徐州文秘培訓(xùn)班之輸入法

【1】全盤(pán)指法教學(xué)：按鍵功能，盲打訓(xùn)練；

【2】?jī)煞N不同輸入法：字音輸入和字型輸入，不同輸入法自由切換，安裝輸入法；

【3】五筆教學(xué)：記憶字根技巧，拆字，彈指如飛輸入。

3.徐州文秘培訓(xùn)班之Windows

【1】講授資源管理器；文件管理輸入法、打印機(jī)、鼠標(biāo)設(shè)置，任務(wù)欄的設(shè)置；

【2】 文件的查找、程序安裝與刪除；

【3】windows 在線幫助，windows常規(guī)工作；

【4】 控制面板的使用，“開(kāi)始”“附件”菜單的理解及其作用。

4.徐州文秘培訓(xùn)班之Word

【1】 詳細(xì)講解字詞句修飾

【2】 段落修飾，文字查找、替換和定位，字符、文檔視圖，交替引用

【3】自動(dòng)分頁(yè)；分欄、分節(jié)；格式樣板，模板；打?。粓D文混排，表格編輯快捷鍵的用；

【4】 進(jìn)行文件、圖書(shū)、雜志、報(bào)紙排版。

【5】目錄設(shè)計(jì)、表格制作、模板、word樣式、頁(yè)面設(shè)置、頁(yè)面頁(yè)腳等全面深入的細(xì)致理解…… 計(jì)劃表，經(jīng)營(yíng)估價(jià)表，經(jīng)營(yíng)月報(bào)表，管理登記表；powerpoint商務(wù)演示：項(xiàng)目報(bào)告，財(cái)政報(bào)告，廣告招商，產(chǎn)品介紹，公司管理。

5.徐州文秘培訓(xùn)班之圖像處理 Photoshop

全球主流的應(yīng)用較廣泛的**級(jí)圖形圖像設(shè)計(jì)和處理軟件。圖像編輯、通道、圖層、路徑綜合應(yīng)用；照片修復(fù)、美化，通道、圖層和路徑的綜合運(yùn)用；特效濾鏡的使用；圖像輸出與優(yōu)化等，靈活運(yùn)用圖層風(fēng)格；流體變形及褪底和蒙版，制作出圖像特效。

6.徐州文秘培訓(xùn)班之圖形設(shè)計(jì) CorelDRAW

像素、分辨率、矢量圖、點(diǎn)陣圖、專(zhuān)色、陷印、套印、印刷等基本概念的理解；工作界面講解；文件的管理；創(chuàng)建**的對(duì)象；對(duì)象的基本操作；演示和練習(xí)講解CorelDRAW 的高級(jí)操作與技巧；每個(gè)菜單的講解；標(biāo)題欄的使用；具體剖析工具欄的使用方法。

7.徐州文秘培訓(xùn)班之崗前培訓(xùn)

【1】 簡(jiǎn)歷制作及注意的事項(xiàng)

【2】面試場(chǎng)景的現(xiàn)場(chǎng)模擬、客串等

【3】語(yǔ)言的組織及表達(dá)能力

【4】作品制作

【5】面試禮儀與成功秘訣。

8. 商務(wù)禮儀課程

企業(yè)員工重要的能力素質(zhì)

職場(chǎng)著裝、表情、姿勢(shì)、身體語(yǔ)言、TPO問(wèn)候

介紹方法、稱(chēng)呼、握手、交換名片、交談

求職面試禮儀及應(yīng)聘技巧

商務(wù)信件及電子郵件、電話(huà)、手機(jī)、傳真

辦公室禮儀

公關(guān)談判藝術(shù)及FABE技巧

會(huì)議禮儀

交流、溝通技巧，會(huì)話(huà)禮儀不同性別的交流策略

不同年齡、地位的交流方法

好印象的秘訣、問(wèn)候語(yǔ)

用心的感謝、道歉

獲得好感的交流方法

圓滑的請(qǐng)求方法

表?yè)P(yáng)和批評(píng)的方法

邀請(qǐng)方法、拒絕方法

催促、投訴、分別的方法

領(lǐng)導(dǎo)禮儀

演講技巧和禮儀

營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)禮儀

接待客戶(hù)、訪問(wèn)客戶(hù)禮儀

商務(wù)飲酒、宴請(qǐng)禮儀

禮品饋贈(zèng)禮儀

出國(guó)訪問(wèn)、出差的相關(guān)禮儀