經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 鄧曉蕾對于日常辦公的人們來說，Word、Excel、PowerPoint“三大件”已成為辦公標配。那么，對于未來辦公會是什么樣子？近日，金山WPS CEO葛珂在云·AI未來辦公大會上表示，傳統(tǒng)的組件化Office已經(jīng)成為歷史，云、多屏、內(nèi)容、AI才是未來辦公“四大件”。會上，金山WPS發(fā)布了WPS Office 2019、WPS文檔、WPS Office for Mac等新品，這是時隔三年WPS Office 2016版本之后重大的更新。
在辦公軟件市場，微軟Office系列應用長期占據(jù)絕對的統(tǒng)治地位，而一直被認為微軟Office免費替代版的WPS，如何改變用戶認知，創(chuàng)造出超微軟的體驗呢？
“WPS在價值思路、產(chǎn)品開發(fā)思路上，都已與微軟漸行漸遠?！痹诟痃婵磥?，微軟以生態(tài)為基礎(chǔ)，把自己當作平臺，意味著離**終用戶的距離要遠一點。而WPS不是為了整合別人，是為了**終用戶點點滴滴的需求不斷地完善自己，從而離用戶越來越近。“隨著移動、AI、云的來臨，我認為更貼近用戶的方法更有價值?！?/span>
金山WPS COO 章慶元表示，“我們不想跟微軟或者跟其他競爭對手再比拼Office功能誰更強大，我們整個研發(fā)團隊的主題思想是尋找用戶痛點，WPS Office已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的軟件而是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我覺得WPS跟微軟Office完全是兩個類型的產(chǎn)品?！?/span>
沿著離用戶更近、解決用戶痛點的思路，WPS在新版本更新上并不執(zhí)著于在功能的操作上與微軟一較高下，而是想**工具或服務(wù)達到**終的成果，尤其是云服務(wù)、AI服務(wù)提供直接結(jié)果。
“所以WPS不再談傳統(tǒng)Office組件，談的更多的是多屏融合、海量數(shù)據(jù)、云、AI。WPS將不再是一種工具，而是一種服務(wù)能力?！备痃姹硎?，讓用戶隨時隨地拿起手邊**容易拿到的設(shè)備就可以工作，海量內(nèi)容在支撐用戶的創(chuàng)作，同時擁有優(yōu)秀的人工智能引擎去幫助用戶提升效率，讓用戶去享受創(chuàng)作時的成就感。
根據(jù)《2018 WPS Office用戶白皮書》顯示，在WPS Office移動端用戶中，57.9%的用戶在家中使用WPS Office，43.3%、42.1%和40.8%的用戶分別在短途出行（地鐵、出租車）、旅途中和外出商務(wù)時使用WPSOffice。12.5%的用戶還會在課堂上使用WPSOffice。
上述描述的不同的場景，不同的用戶，不同的設(shè)備都在說明，工作只能在辦公室完成”的傳統(tǒng)認知已被顛覆。文檔處理不僅僅在辦公場合，還可以融入到用戶的生活、學習、家庭當中。比如，在畢業(yè)季，WPS上的論文模版會被大量調(diào)用；年終時期，各種WPS工作總結(jié)**受辦公人群的歡迎；很多準媽媽在使用WPS懷孕分娩計算表，記錄孕期的喜悅……
軟件行業(yè)經(jīng)歷了從DOS到Windows，從移動互聯(lián)網(wǎng)到云、AI時代，“上云”成為當前企業(yè)辦公的重要趨勢?！?*云服務(wù)和WPS文檔無縫打通全平臺，登錄一個WPS賬號，就可以進行一站式融合云辦公?！备痃嬲f。
以文檔處理為例，在云端應用中，WPS還可以做到包括蘋果MAC在內(nèi)的各種終端之間共同編輯、多人分享。目前每天由WPS創(chuàng)建、編輯和分享的文檔高達5億。
值得注意的是，WPS文檔率先推出語音批注功能，可以針對文檔內(nèi)容進行語音批注，**語音溝通協(xié)作，更加符合移動場景，能成倍提高辦公效率。在保證文檔的安全方面，WPS所有協(xié)同文檔和溝通的歷史版本都可恢復。
目前，語音技術(shù)已非常成熟，包括科大訊飛、獵豹、百度在內(nèi)的技術(shù)公司都有相關(guān)的產(chǎn)品，但當前**重要的是找到合適的場景。
對于語音交互技術(shù)是否會是未來辦公場景的發(fā)展方向，章慶元表示，WPS這幾年就在關(guān)注用戶在哪些使用場景下更適合用語音輸入的方式來錄入內(nèi)容，比如使用語音來方便查找資料和輸入內(nèi)容。但是在辦公場景下需要符合特定使用場景，比如在開會時演示PPT，就語音交互方式就比人工操作要方便的多，但這就要企業(yè)能夠拿出解決遠場語音使用問題的解決方案，而在這方面WPS團隊也在嘗試。
云計算與AI相輔相成，互相呼應。在AI層面，WPS Office的構(gòu)想是**推出AI助手，可提供模擬人的智能助手服務(wù)來提升用戶工作效率，打破辦公場景的邊界。
據(jù)了解，WPS AI助手的主要功能在于AI美化和AI校對，其中AI美化能夠?qū)⒉蝗讨币暤腜PT一鍵美顏；AI校對可幫助用戶定位錯字和錯詞，并且自動修正，簡化文字寫作流程。
此外，在文章校對過程中，用戶也能參與訓練WPS AI助手的算法，增強其校對能力。未來，WPS AI助手或許將能理解用戶的一句話、一段文字，**理解語義來幫助用戶提升寫作效率。葛珂認為，語義在人工智能領(lǐng)域的難度要大于語音和智能駕駛，全面理解自然語言頗具難度。
在未來，用戶多元化需求將拉開這些軟件企業(yè)服務(wù)的方向。挑戰(zhàn)微軟，除了WPS，近年來Google的G Suite / Google Apps、開源FreeOffice也都成為微軟Office可行替代方案。
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