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南通淘寶天貓運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

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課程介紹

開(kāi)網(wǎng)店的好處-淘寶網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店操作簡(jiǎn)單,功能全面

在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店,不僅操作簡(jiǎn)單,而且功能全面,基本上復(fù)雜的設(shè)計(jì)都不是用戶自己處理,而且還推出了淘寶旺旺來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)店賣家和顧客溝通的渠道,推出的支付系統(tǒng),極大的加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全和誠(chéng)信體系。在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店,安全,方便!如需了解更多課程詳情,歡迎撥打我們咨詢電話:廖老師 13218433132  微信同號(hào)

電商淘寶精英班

本課程主要采用面授或直播學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享等模式授課,全程采用基本知識(shí)點(diǎn) 成功案例分享 差異化比較 互動(dòng)的形式學(xué)習(xí)方式,鍛煉學(xué)員考慮問(wèn)題的角度,分析問(wèn)題能力、動(dòng)手能力和解決問(wèn)題能力,使學(xué)員學(xué)會(huì)如何**所學(xué)習(xí)的知識(shí),來(lái)運(yùn)營(yíng)或者管理獨(dú)立的網(wǎng)店,也可以開(kāi)自己獨(dú)立的網(wǎng)店,使自己的產(chǎn)品可以快速的在淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺(tái)上面形成高效的銷售模式,以提高店鋪的銷售額。 一、運(yùn)營(yíng)客服方面:**阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。 二、美工方面:1.熟練掌握隨學(xué)軟件技能2.學(xué)會(huì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)和美感設(shè)計(jì)3.陳品處理工作效率提高,

課程優(yōu)勢(shì):十年傾注辦學(xué),全國(guó)80多所連鎖校區(qū)為您不確定的工作地點(diǎn)提供穩(wěn)定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);十年良心教學(xué),百萬(wàn)學(xué)子的選擇為您提供選擇學(xué)習(xí)學(xué)校的良好向?qū)В皇暧眯姆?wù),“五優(yōu)服務(wù),學(xué)員無(wú)憂?!比轿环?wù)為您的學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。興元設(shè)計(jì)五優(yōu)服務(wù)即優(yōu)秀的師資,優(yōu)良的管理體系,優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級(jí)文化。加上實(shí)操技能學(xué)習(xí),加上企業(yè)案例實(shí)戰(zhàn),加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的優(yōu)勢(shì),給你明確的選擇。

開(kāi)淘寶店需要學(xué)習(xí)技能-站外推廣

1.利用人脈推廣 2.淘寶客推廣 3.博客推廣 4.微信推廣 5.論壇推廣 6.Q群推廣 7.郵箱推廣 8.空間推廣 9.簽名推廣10.百度推廣(貼吧文庫(kù)知道)物流合作:1.倉(cāng)庫(kù)管理 2.貨物打包 3.物流選擇 4.物流談判技巧

開(kāi)淘寶店需要學(xué)習(xí)技能-客服培訓(xùn)

1.客服入職培訓(xùn) 2.售前知識(shí)儲(chǔ)備 3.留言管理(店鋪留言、旺旺留言、站內(nèi)信留言) 4.交易管理(等待買家付款、買家已付款、賣家已發(fā)貨、交易成功、退款交易)5.評(píng)價(jià)規(guī)則6.糾紛管理(評(píng)價(jià)解釋、修改評(píng)價(jià)) 7.客戶管理(建立客戶檔案、客戶管理、客戶維護(hù))

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