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深圳北大青鳥(niǎo)

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深圳跨境電商培訓(xùn)

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深圳電子商務(wù)培訓(xùn)班

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電子商務(wù)

當(dāng)今社會(huì)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊力是非常巨大的。電子商務(wù)作為一種隨著電腦網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始入侵人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的新商業(yè)模式,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可能是最貼近我們生活的一種電子商務(wù)的應(yīng)用之一。深圳電子商務(wù)培訓(xùn)班。電子商務(wù)作為一種隨著電腦網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始入侵人類(lèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的新商業(yè)模式,通過(guò)自己的理解和一些資料結(jié)合來(lái)看,我們可以有這樣一個(gè)狹義的定義,即:電子商務(wù)通常是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽方式,買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)不面對(duì)面地進(jìn)行各種商貿(mào)交易,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)行模式。在此方式中,人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流,借助網(wǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的商品信息、完善快捷的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。電子商務(wù)培訓(xùn)咨詢(xún)電話(huà):18988787201 18676348600


電子商務(wù)培訓(xùn)





1、Internet介紹:譯為因特網(wǎng)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),是二十世紀(jì)末期發(fā)展*快、規(guī)模*大、涉及面*廣的科技成果之一,現(xiàn)在也被稱(chēng)為“信息高速公路”。

2、Internet的特點(diǎn):交互性(作為信息交換的手段。了解世界,讓世界了解我們)。
(1)實(shí)用性(作為一種工具。寫(xiě)信、訂票、購(gòu)物、查資料、娛樂(lè))。

(2)實(shí)時(shí)性(作為一種傳媒。公告、各種新聞都可以在網(wǎng)上及時(shí)傳播)。

3、Internet的功能:信息瀏覽(瀏覽各種不同的信息,了解正在發(fā)生的事情)。
(1)資料查找(利用搜索引擎,可幫你查找到你所需的資料)。
(2)電子郵件(信件交流,并可用附件帶上圖片、動(dòng)畫(huà)等,方便快捷)。
(3)電子商務(wù)(網(wǎng)上購(gòu)物,網(wǎng)上商品銷(xiāo)售,網(wǎng)上拍賣(mài),網(wǎng)上貨幣支付)。

(4)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)(中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等推出的IP電話(huà))。

4、上網(wǎng)瀏覽的基本理論:、IP地址、域名系統(tǒng)、地理域名、、域名后綴、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、WWW:World Wide Web(環(huán)球信息網(wǎng))的縮寫(xiě),簡(jiǎn)稱(chēng)為Web,中文名字為“萬(wàn)維網(wǎng)”。

5、瀏覽網(wǎng)頁(yè):登陸網(wǎng)站、網(wǎng)站舉例:新聞網(wǎng)、信息網(wǎng)、文學(xué)網(wǎng)、體育網(wǎng)、多窗口瀏覽。

6、IE瀏覽器使用:訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)或網(wǎng)頁(yè)、前進(jìn)和后退、停止、刷新、主頁(yè)、搜索、收藏、歷史、更改瀏覽器的主頁(yè)、使用收藏夾、整理收藏夾、操作歷史記錄。

7、電子郵件E-mail:郵件特點(diǎn)、郵件地址、申請(qǐng)郵箱、用戶(hù)注冊(cè)、注冊(cè)資料、郵箱使用、發(fā)送郵件、接收郵件、管理郵箱中的文件夾、查找郵件、使用地址本、配置郵箱。

8、電子郵件工具(Outlook Express):郵件服務(wù)器、管理賬號(hào)、管理整個(gè)電子郵箱。

9、工具及使用方法:軟件、資料、圖片、音樂(lè)等。

10、電子商務(wù)與網(wǎng)上交易:利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行包括網(wǎng)上信息查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上廣告等。


電子商務(wù)師課程內(nèi)容


一、電子商務(wù)及電子商務(wù)構(gòu)建

·電子商務(wù)系統(tǒng)、框架、模式

·電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)供應(yīng)鏈管理

·電子商務(wù)價(jià)值鏈

二、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

·數(shù)據(jù)分析

·產(chǎn)品管理

·業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

·客戶(hù)服務(wù)

·日常管理

三、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣

·品牌建立與推廣方式

·視覺(jué)效果優(yōu)化設(shè)計(jì)

·網(wǎng)站優(yōu)化推廣

四、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)支持

·訂單管理

·倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸配送管理

·客戶(hù)服務(wù)管理

·支付管理

·云數(shù)據(jù)應(yīng)用

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)

·品牌定位及市場(chǎng)預(yù)測(cè)

·整合營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法

·電商采購(gòu)模式與策略

六、電子商務(wù)技術(shù)支持

·計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

·電商平臺(tái)技術(shù)框架設(shè)計(jì)

·移動(dòng)電商技術(shù)和體系

發(fā)展歷史

起步期


1990-1993年,電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代,成為中國(guó)電子商務(wù)的起步期。

雛形期

1993-1997年,政府領(lǐng)導(dǎo)組織開(kāi)展“三金工程”階段,為電子商務(wù)發(fā)展期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1993年成立了以時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理鄒家華為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室,相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進(jìn)展。

1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副總理任組長(zhǎng),20多個(gè)部委參加,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織中國(guó)信息化建設(shè)。

1996年,金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。

1997年,信息辦組織有關(guān)部門(mén)起草編制中國(guó)信息化規(guī)劃。

1997年4月在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議,各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。

1997年,廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。

1997年4月以來(lái),中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開(kāi)始運(yùn)行。

發(fā)展期

1998-2000年,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。

1998年3月,中國(guó)一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。

1998年10月,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的"金貿(mào)工程",它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.。

1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通,網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段.

1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng),電子政務(wù)(政府上網(wǎng)工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)),遠(yuǎn)程診斷(北京、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)開(kāi)始啟動(dòng),并已有試點(diǎn),并進(jìn)入實(shí)際試用階段。

穩(wěn)定期

2000-2009年,電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體,標(biāo)志著電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。

成熟期

3G的蓬勃發(fā)展促使全程的電子商務(wù)V5時(shí)代成型,電子商務(wù)已經(jīng)受到國(guó)家高層的重視,并提升到國(guó)家戰(zhàn)略層面。

發(fā)展階段

一階段

電子郵件階段。這個(gè)階段可以認(rèn)為是從70年代開(kāi)始,平均的通訊量以每年幾倍的速度增長(zhǎng)。

第二階段

信息發(fā)布階段。從1995年起,以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng),爆炸式地成長(zhǎng)起來(lái),成為Internet的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何把握好從“粗放型”到“精準(zhǔn)型”營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的電子商務(wù)。

第三階段

EC (Electronic Commerce),即電子商務(wù)階段。EC在 美國(guó)也才剛剛開(kāi)始,之所以把 EC 列為一個(gè)劃時(shí)代的東西,是因?yàn)?Internet 的最終主要商業(yè)用途,就是電子商務(wù)。同時(shí)反過(guò)來(lái)也可以說(shuō),若干年后的商業(yè)信息,主要是通過(guò) Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經(jīng)合組織非正式首腦會(huì)議(APEC)上美國(guó)總統(tǒng)克林頓提出敦促各國(guó)共同促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的議案,其引起了全球首腦的關(guān)注,IBM、HP 和 Sun 等國(guó)際著名的信息技術(shù)廠(chǎng)商已經(jīng)宣布 1998 年為電子商務(wù)年。

第四階段

全程電子商務(wù)階段。隨著 SaaS(Software as a Service)軟件服務(wù)模式的出現(xiàn),軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng),延長(zhǎng)了電子商務(wù)鏈條,形成了當(dāng)下新的“全程電子商務(wù)”概念模式。

第五階段

智慧階段。2011年,互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟,主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn),i-Commerce(individual Commerce)順勢(shì)而出,電子商務(wù)擺脫傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式生搬上互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀,以主動(dòng)、互動(dòng)、用戶(hù)關(guān)懷等多角度與用戶(hù)進(jìn)行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團(tuán)提出的 ICE 具有代表性。

移動(dòng)電商

移動(dòng)電子商務(wù)就是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線(xiàn)終端進(jìn)行的 B2B、B2C 或 C2C 的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合,使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線(xiàn)上線(xiàn)下的購(gòu)物與交易、在線(xiàn)電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。

移動(dòng)電子商務(wù)是在無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)高度發(fā)達(dá)的情況下產(chǎn)生的,比如經(jīng)常提到的3G技術(shù),技術(shù)移動(dòng)電子商務(wù)的載體。除此之外,Wifi 和 Wapi技術(shù),也是無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的選項(xiàng)之一。及時(shí)利用手機(jī)快速召開(kāi)電話(huà)會(huì)議的移動(dòng)電話(huà)會(huì)議解決方案。借助 3G/wifi 網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)全新概念的移動(dòng)會(huì)議,在會(huì)議的同時(shí)隨時(shí)利用手機(jī)來(lái)管理會(huì)議,限度地提高您的工作效率。

第二人生

虛擬世界是電子商務(wù)的一個(gè)非常有趣的模式。它是用戶(hù)自定義的世界,人們可以在里面互動(dòng)、娛樂(lè)和做生意。最有名的虛擬世界是第二人生。

營(yíng)銷(xiāo)方式:

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)式微營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)等。

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