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1.問(wèn)：TOEFL® 考試的成績(jī)包括哪些項(xiàng)目？

答：TOEFL iBT® 考試提供 4 項(xiàng)技能分?jǐn)?shù) - 閱讀、聽(tīng)力、口語(yǔ)以及寫(xiě)作 - 及一個(gè)總分：

? 閱讀 0–30 分

? 聽(tīng)力 0–30 分

? 口語(yǔ) 0–30 分

? 寫(xiě)作 0–30 分

? 總分 0–120 分

總分為 4 項(xiàng)技能分?jǐn)?shù)之和。

2.問(wèn)：成績(jī)報(bào)告上包含哪些內(nèi)容？

答：考試分?jǐn)?shù)報(bào)告上包括“MyBest Scores”、每個(gè)考試項(xiàng)目的單項(xiàng)分?jǐn)?shù)、一個(gè)總分以及針對(duì)應(yīng)試者一般達(dá)到的分?jǐn)?shù)段做出的成績(jī)反饋。

3.問(wèn)：什么是“MyBest Scores”

答：“MyBest Scores”指將結(jié)合兩年之內(nèi)所有有效成績(jī)的單科最高分?jǐn)?shù)與單次考試的成績(jī)同時(shí)出現(xiàn)在成績(jī)報(bào)告中。考生不需要進(jìn)行任何額外的操作，也不會(huì)產(chǎn)生任何其他的費(fèi)用。

4.問(wèn)：免費(fèi)成績(jī)單收件人是否可以在注冊(cè)考試后補(bǔ)填？

答：可以。免費(fèi)成績(jī)單收件人的最后修改時(shí)間為考試日前一天晚22:00，此時(shí)間之后，系統(tǒng)將不允許考生修改免費(fèi)成績(jī)單收件人，考生只能付費(fèi)申請(qǐng)額外成績(jī)寄送服務(wù)。請(qǐng)注意，如果考生填寫(xiě)了成績(jī)單收件人（包括免費(fèi)和付費(fèi)申請(qǐng)），則不能對(duì)該次考試成績(jī)提出復(fù)議。

5.問(wèn)：如何在網(wǎng)站申請(qǐng)成績(jī)?cè)鏊头?wù)？

答：成績(jī)?cè)鏊头?wù)在考試成績(jī)公布后即可申請(qǐng)，考生登錄‘我的首頁(yè)’點(diǎn)擊 ‘查看成績(jī)’中選擇‘查看/增送成績(jī)單收件人’，ETS承諾額外成績(jī)單將在考生提交申請(qǐng)后4-7天由ETS寄出。

6.問(wèn)：如在網(wǎng)站申請(qǐng)了額外成績(jī)單寄送服務(wù)，學(xué)?；驒C(jī)構(gòu)多久能收到成績(jī)單？

答：考試結(jié)束后，將向接收您成績(jī)單的機(jī)構(gòu)發(fā)送電子成績(jī)報(bào)告或寄出紙質(zhì)成績(jī)報(bào)告。但是 ETS 無(wú)法控制郵寄到世界各地的速度。通常，美國(guó)境內(nèi)需要 7-10 天的郵寄時(shí)間，美國(guó)境外的其他地區(qū)需要 4-6 周。請(qǐng)您直接與接收成績(jī)報(bào)告的學(xué)校或機(jī)構(gòu)聯(lián)系確認(rèn)成績(jī)單是否收到。

7.問(wèn)：考試后多久考生可以收到個(gè)人成績(jī)單？如何領(lǐng)??？

答：通常情況下，考生可在考試結(jié)束約6至10天后登錄報(bào)名網(wǎng)站查詢(xún)成績(jī)（可能有少許例外）。ETS正式打印的成績(jī)單將會(huì)在考后8周內(nèi)通過(guò)EMS快遞寄送到考生報(bào)名時(shí)提交的中文地址?？忌鷤€(gè)人賬戶中將提供快遞單號(hào)供考生去查詢(xún)。請(qǐng)注意：考生個(gè)人成績(jī)單只有一份，如因個(gè)人原因丟失，不予補(bǔ)寄。

8.問(wèn)：托福成績(jī)報(bào)告的有效期為多久？

答：托福成績(jī)報(bào)告的有效期為考試日后兩年。超過(guò)有效期后，考試主辦方將不再提供成績(jī)查詢(xún)服務(wù)。

9.問(wèn)：我能否取消成績(jī)？

答：考生可以在考試結(jié)束之前選擇取消本次成績(jī)，至此考生本人和申請(qǐng)的學(xué)校都將無(wú)法查詢(xún)成績(jī)，也不會(huì)收到成績(jī)單?？荚嚱Y(jié)束后則不能再取消成績(jī)。

10.問(wèn)：我能否恢復(fù)已取消的成績(jī)？

答：可以，考生可在考試日后10天內(nèi)自行在報(bào)名網(wǎng)站申請(qǐng)恢復(fù)已取消成績(jī)，費(fèi)用是人民幣154元。逾期不再辦理?？忌梢宰陨暾?qǐng)之日起3周左右在網(wǎng)站查看成績(jī)。

11.問(wèn)：我能否申請(qǐng)對(duì)口語(yǔ)及/或?qū)懽鞑糠值某煽?jī)進(jìn)行成績(jī)復(fù)議？

答：

1. 考試結(jié)束后30天內(nèi)，可對(duì)您的寫(xiě)作和口語(yǔ)考試成績(jī)提出復(fù)議。

2. 您可申請(qǐng)寫(xiě)作或口語(yǔ)單項(xiàng)復(fù)議，也可同時(shí)對(duì)兩項(xiàng)提出申請(qǐng)。一次考試只能申請(qǐng)一次復(fù)議，也就是說(shuō)，您不可以對(duì)某次考試先申請(qǐng)口語(yǔ)部分復(fù)議，隨后再申請(qǐng)寫(xiě)作部分復(fù)議。

3. 復(fù)議后的成績(jī)無(wú)論變高或變低都將成為您的最終成績(jī)。

4. 如果您已申請(qǐng)了向?qū)W校或機(jī)構(gòu)寄送成績(jī)單（包括免費(fèi)和付費(fèi)申請(qǐng)），則不能對(duì)該次考試成績(jī)提出復(fù)議。

5. 復(fù)議期間成績(jī)凍結(jié)，不能申請(qǐng)成績(jī)?cè)鏊头?wù)。

6. 申請(qǐng)寫(xiě)作或口語(yǔ)部分單項(xiàng)復(fù)議的費(fèi)用是615元人民幣，申請(qǐng)兩項(xiàng)復(fù)議的費(fèi)用是1229元人民幣。申請(qǐng)成績(jī)復(fù)議，您須先支付成績(jī)復(fù)議費(fèi)。

12.問(wèn)：如果我對(duì)成績(jī)報(bào)告存有疑慮，可以與誰(shuí)聯(lián)系？

答：電郵toefl@ets.org或致電ETS1-609-771-7100 (在美國(guó)和加拿大境外)或1-877-863-3546 (美國(guó)和加拿大)，周一至周五，上午8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，美國(guó)東部時(shí)間下午 5:00。